在乔布斯于重病后重返工作岗位之际,我们来看看他在苹果公司的岁月中最经典的时刻。
作者:Philip Elmer-DeWitt
沃兹与苹果II型电脑
1977年6月5日
那是1977年夏,吉米•卡特(Jimmy Carter)时任美国总统,史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)和史蒂夫•沃兹尼亚克(Steve Wozniak)开始销售苹果II型电脑(Apple II),这也是首款在商业上获得成功的批量制造的微电脑。
该电脑的电路设计和大多数软件的开发都是由沃兹尼亚克完成的,但关键的营销决策却是由乔布斯制定:创造一块整体组装的PC主板,以水果名称命名,封装塑料外壳并赋予其厨房电器的外观,引进风险投资,聘请高水平公关公司,花费巨资进行广告宣传,并将其定位为“个人电脑”。
到1993年最后一台苹果II型电脑下线为止,总销量将近600万台,而苹果公司(Apple)也成功上市,使这两位史蒂夫都比百万富翁还要富许多倍。
公司老大与Mac机
1984年1月22日
乔布斯把麦金塔电脑(Macintosh)引进了人们的视野。该电脑的电视广告由雷德利•斯科特(Ridley Scott)执导,在第18届超级碗(Superbowl XVIII)橄榄球决赛的黄金时段仅播出一次。该广告现被视为高科技产品市场营销的分水岭。
这是公司5年历程的最高潮。乔布斯起初采纳了施乐(Xerox)的创意,增加了鼠标和窗口以使电脑更加易用,而这台名为Lisa的电脑不幸以失败告终。但当乔布斯看到麦金塔团队正在从事的工作时,他牢牢地控制了这一项目,使之转变为自己的开发项目,并将他们安排在另外分开的一幢楼里,把海盗旗装在屋顶。他对员工说: “当海盗比加入海军更好。”
在斯科特执导的广告中,奥威尔式的专制形象代表的是当时已与微软(Microsoft)的比尔•盖茨(Bill Gates)结成同盟共同对抗苹果的国际商业机器公司(IBM)。而身着运动装备超过“思想警察”(Thought Police)并用手中大锤打碎大独裁者形象的年轻女子则代表了史蒂夫•乔布斯。
约翰•斯卡利政变
1985年4月11日
乔布斯知道苹果需要成熟的管理,于是他在1983年聘用了约翰•斯卡利(John Sculley)(创办“百事挑战”活动的百事可乐公司营销天才),还说了这样一句名言:“你是想一辈子卖糖水呢,还是想抓住机会改变世界?”
原以为这两人可以取长补短,但随着Mac机销量下滑,以及乔布斯日益暴躁的脾气,双方关系很快恶化。在一次耗时24小时的董事会议中,问题到了非解决不可的地步,双方都想将对方驱逐出局。最后,董事会站在了斯卡利一边。乔布斯被剥夺了全部运营权,流放到被他称作“西伯利亚”的冷宫。5个月后,他递交了辞呈。
NeXT岁月
1985年至1996年
乔布斯离开苹果时带走了6名重要员工,梦想着创建一座足够强大的大学工作站模拟DNA重组,并以便宜的价格供大学生在宿舍里使用。
在后来竞选总统的德克萨斯州亿万富豪罗斯•佩罗(Ross Perot)的资助下,乔布斯的团队制造出了一款具有光亮镁金属外壳的电脑,得到了高端用户的青睐,其中包括蒂姆•伯纳斯-李(Tim Berners-Lee),他的第一个万维网服务器就是在NeXT机上设计出来的。但由于售价高达9999美元,NeXT机从未真正腾飞,总销量仅为5万台。
1993年,乔布斯把NeXT从电脑硬件业务中剥离出来,并专注于销售其操作系统,即NeXTSTEP,后来成为Mac OS X操作系统的基础。
皮克斯与迪士尼
2006年1月24日
离开苹果后不久,乔布斯做了他一生中最赚钱的一笔投资。他花了500万美元将乔治•卢卡斯(George Lucas)工业光魔电脑动画部(Industrial Light and Magic Computer Division)的大批电脑动画专家招至麾下,成立了皮克斯动画(Pixar)。
乔布斯从3D电脑动画中看到了机遇,他投入大量资金并以此迫使员工放弃股权。之后,随着《玩具总动员》(Toy Story)的成功,1995年,乔布斯适时带领皮克斯上市,此举使他首次成为亿万富翁。2006年1月24日,乔布斯以74亿美元的价格将皮克斯出售给华特迪士尼公司(Walt Disney Co),与此同时,他还获得了迪士尼的董事席位并成为迪士尼最大的个人股东。(乔布斯持有迪士尼7%的股份,市值超过30亿美元。)
浪子回头
1996年12月20日
乔布斯离职后,苹果一直状况不佳, 产品毫无新意,市场份额不断丢失。当苹果为了获得NeXTSTEP操作系统而收购NeXT并使乔布斯重返公司时,已经濒临破产。董事会对管理层失去了信心,开除了首席执行官并将临时头衔给了乔布斯,而他的年薪只有象征性的1美元。
乔布斯决心让苹果扭亏为盈,立即终止了几个高端项目,包括Newton掌上电脑、Cyberdog网络浏览器和OpenDoc文档编辑器。他重用苹果设计部的英国工业设计师乔纳森•伊弗(Jonathan Ive),推出了一系列外观新颖、独具特色的产品,包括名为“Bondi blue”的蓝色半透明 iMac电脑、橘红色的iBook以及白色极简iBook G3。
2000年,乔布斯扔掉了头衔中的“临时”字样,正式出任苹果首席执行官,他还戏称称自己为苹果终身iCEO。
iPod与音乐产业
2001年10月23日
当乔布斯推出首款iPod时,猖獗的盗版已经开始蚕食唱片业的利润率。首款iPod是一款与Mac兼容的MP3播放器,拥有5GB内存,能够存储约1000首歌曲。起初,iPod销量缓慢,但是当苹果于第二年夏季推出与Windows操作系统兼容的iPod时,其销量开始加速。
当苹果2003年推出iTunes音乐商店时,iPod销量爆增。当时,iTunes上的歌曲售价为0.99美元,音乐爱好者只需点击鼠标,即可轻松购买歌曲,而音乐发行公司最后可从数字下载业务中提成。
如今,高端iPod最多能存储20万首歌曲,iTunes音乐商店的下载量也已超过60亿次,成为音乐产业的领头羊。
iPhone与手机
2007年1月9日
乔布斯在2007年MacWorld展会上作了主题演讲,在讲到约45分钟时他说:“今天,苹果将彻底改造手机。”当日他展示了集手机、音乐播放器和便携网络设备于一身的产品,6个月后才会上市销售。这一举动吊足了消费者的胃口,以至于销售当天全美国的苹果商店门口排起了长队。
第一版iPhone存在一些问题,最主要的就是电池使用寿命短,美国电话电报公司(AT&T)网络运行缓慢,但它与乔布斯的预言并没有太大出入。两款iPhone的销量突破了2100万台,这款触摸屏智能手机已成为其他制造商竞相模仿的行业标准。
比iPhone本身更令人激动的是围绕iPhone蓬勃发展的应用软件生态系统。如今,iPhone应用软件商店的应用程序高达5万个,下载总量已突破10亿次。
与死神擦肩而过
2004年7月31日
2003年10月,医生对乔布斯进行腹部常规检查时,在他的胰腺中发现一个罕见但可以治愈的恶性肿瘤。在接受了9个月的替代疗法后,乔布斯于2004年7月底入住斯坦福大学医疗中心进行了肿瘤切除手术,同时还切除了一部分胰腺、胆囊、一部分胃、胆管下部以及一部分小肠。
在发给员工的备忘录中,乔布斯称自己已经“痊愈”,但4年后,他的体重却开始骤降。在今年1月发布的第二份备忘录中,乔布斯表示他患上了很容易治愈的“荷尔蒙失调”。但一周后,他宣布将病休6个月,以处理比他起初预想的“更为复杂”的健康问题。
今年6月,有报道称乔布斯在病休期间接受了肝脏移植。为乔布斯进行手术的孟菲斯卫理公会大学医院的医生表示,乔布斯“恢复良好”且“手术预后情况很好”。
重返工作岗位
2009年6月29日
苹果首席发言人史蒂夫•道灵(Steve Dowling)表示:“史蒂夫•乔布斯已重返工作岗位。他现在每周都会在公司工作几天,其余时间在家办公。我们都很高兴他能回来。”
乔布斯原计划6月底重返公司,但是有人提前10天(6月22日)在苹果总部看到了他的身影,他还是穿着标志性的黑色套头衫、牛仔裤和运动鞋。
在乔布斯病休期间,苹果首席运营官蒂姆•库克(Tim Cook)一直掌管着公司运营,他的稳健作风得到了苹果观察人士的高度评价。