不仅如此,三星OA产品还很适合办公环境,在产品的设计上力求美观大方、简练便捷。“黑色的打印精灵”,这是众多消费者对三星今年推出的一系列打印机新品的一个直观印象。今年三星打印机的外观设计主打黑色,体积十分小巧,且不缺乏商务气质,颠覆了此前打印机冷冰冰的办公产品形象。
重新定义商用OA
“应用决定价值”已经成为用户的共识,他们需要的是优秀的打印解决方案,这就包括低成本、高可靠产品,以及由此营造的绿色、健康的办公环境。
聚焦在产品层面,高性能、绿色与智能化是当前的三大主流关键词,高性能毋庸赘述,用户对于性能的追求是与其工作效率密切相关的。但仅性能还不够,打印机应该让性能与外观、散热、结构、环保、智能化等设计元素得以完美结合。比如三星打印机以省墨模式节约成本、提高从睡眠到打印的转化速度节约能源,以及海报打印、身份证复印甚至一体机提供的OCR识别扫描文档功能,都是让为用户提供乐享商务的独特价值。
环保墨粉和完善耗材回收系统也成为打印机是否环保的考量标准。作为办公产品,打印机每天都需要消耗一定耗材,如果废弃耗材随意丢弃将严重污染环境。三星打印机在这方面同样出色,它采用中性墨粉,不会对使用者造成伤害,且耗材发挥比较充分,能保证较高的打印输出品质,打印合同杜绝了因精度不够造成的返工现象。在耗材的回收和处理方面,三星拥有完善的耗材回收系统,用户使用完的炭粉盒将尽量回收并处理。还专门设立了废硒鼓报废室,将生产线、协作厂家和市场返退的废硒鼓统一收集,并集中销毁处理,减少废粉对环境的破坏。这样就构成了一整套打印机环保体系。
服务是最容易被用户忽略的选购产品时的考量要素,实际上,这对用户后期的总体维护成本影响很大。为了更好地为客户服务,三星已宣布在服务方面加大投资,目前,三星打印机在中国已经有近200家维修点编织成维修服务网络,确保服务范围覆盖。对于那些需要快速响应的行业客户来说,三星为这些大客户开辟了专线,提供现场服务支持;同时,三星还为用户提供了多样化服务组合,比如两年服务、三年服务甚至全保服务等。
可以预见的是,以高性能、绿色、智能化组合起来的产品诉求,与全方位的服务相结合,就能激发出巨大能量,而这一能量才是厂商在竞争激烈的打印机市场上闯出路、保地位、赢口碑的核心保障。
