6月13日 天气:阴雨
这天气咋就和深沪的股市一样,说变就变呢,原?以为从昨天开始天气就可以转晴,知道今天一早就来了个风雨交加,把我的衣服全淋湿了,瞬间心情来了个跌停板,我呆呆地坐在办公室,忽然想起了台湾师范大学曾仕强教授在“我读经?典”电视节目中讲述“《易经》与人生”时说的一段话:《易经》告诉我们,阴阳的变化,构成了这变幻无常的世界。也许变化才是真实的现实生活,ERP的实施难道不也正是一次管理层面上的变革吗?
上午,在送走了顾问之后,我开始考虑项目组接下来的计划安排了,说实在的我并不担心顾问不在的这些日子我们项目组的日常工作安排问题,我倒是有点担心我们的学员能否还可以如同前几天集训那样,全身心投入去学习系统专业知识,那些东西也的确是有点晦涩难懂的;专业技术知识方面的资料就是这样,我也已经?很努力去尝试把我的项目日记写的更通俗更生动更有趣些,以吸引公司同仁的关注,随项目小组一起了解ERP的整个进程。
通过整整一周时间的接触和磨合,我对顾问和对学员都有了更为深入的了解;现在培训暂时告一段落了,我有充足的时间来调整我的团队,重新考虑项目组和KEY USER人员的岗位结构组成合不合理、是不是可以更加优化?我们的种子选手是不是短缺了重要岗位的关键人物?
大家都知道一个ERP项目给企业带来的是优化业务流程的极佳机会,参与项目的人员能够通过项目来拓展他们的能力,大多数项目团队成员发展了对企业业务流程理解更全面和深入的能力。反之亦然,要想让ERP在企业的实施获得成功,同样也必须要求项目团队成员不但要对目前业务流程熟悉,更重要的是还必须具备提出优化业务流程的素质,而且部门岗位上还必须具有一定的代表性,种子选手应该是选择企业中“最好的”员工,如果说这些员工(种子选手)的项目参与对所在部门没有任何“伤害”,那我就应该反思是否选对人了。因此,项目组希望各部门通力合作,把部门里最重要的员工输送到项目组中来,而不是看??比较有空就派??来凑数参加,千万不要以工作忙受影响为理由,因为流程的描述和优化需要他们提供宝贵意见的,我们的部门领导应该合理安排他们的工作,把ERP工作也同时纳入到部门日常工作中来,我想暂时的困难应该是可以克服的,而且系统上线后,部门也一定会很快从中受益。 我还记得公司执行在ERP启动大会上说的那句话:ERP是一次管理层面的变革!在这个过程中,既然是变革,我们一定会被迫放弃现有的一些观念、规则、方法和关系,尝试和接受新的观念、规则、方法和关系。任何变革都要经历一个过渡阶段,这个阶段是最充满不确定性、最迷茫的阶段,因为旧的平衡已被破坏,新的平衡还没有形成。因此这一阶段是最痛苦也是矛盾最激烈的阶段,同时也最具有创造性的阶段,ERP的实施也是在这个阶段进行,不对ERP实施所赖以成功的变革进行策划和管理,只做技术的工作,不做人的工作,只关心流程变化,ERP能成功实施的也只能说是个例。我时常提醒我的部门和项目组,不要把ERP的实施看成只是信息部或者项目小组的事情,否则,项目实施是不可能成功的。ERP诸多失败案例表明,在选择了适合自己企业的系统之后,大部分就不是因技术方面的问题,而是不注意做好全员推动、培训和接受的工作。变革其实也并不可怕,我想过不了多久,由ERP项目实施所引发管理变革的讨论就会在公司范围内展开。
下午,我把KEY USER小组成员的课外作业通过OA系统发布出去了,希望学员抓紧时间结合流程上机操作反复练习,只有先熟悉系统操作,才有可能做到把系统和业务流程结合起来,通过比对,提出流程优化改善的建议。再者,KEY USER小组成员都是所在部门的种子选手,部门以后的培训工作同样离不开你们,你们现在是学员,系统上线前你们就是教官了。周末项目组将会对你们课外作业的完成情况进行抽查,并将抽查结果计入项目考核成绩,所以希望你们务必重视。对于项目培训,项目组的策略是以点带面、星火燎原?,首先是种子选手的培训,各主要部门负责人也将很快一起纳入KEY USER的培训范畴了,对企业中高层领导的培训是ERP项目实施十分重要的一个关键环节,在培训中潜移默化的使企业领导以改革、创新的高度上去认识ERP的实施,认识到ERP不仅仅是一个IT技术项目,而是具有先进管理理念的管理模式,ERP的实施将推动企业管理观念的更新。其次是种子选手向所在部门终端操作者的培训,由于涉及面大操作者多,培训工作量也很大,加强对终端操作者的培训是为了确保录入数据的真实性、准确性,因此需要有计划地针对财务、业务、采购、仓储、物流、生产、经营计划人员,进行贯穿于ERP系统实施全过程的培训。
ERP项目的实施牵动着各个部门,为了保障ERP系统顺利推行,项目小组在晚些时候将向公司领导提出建议:
1.ERP维护和使用工作列入公司年度经?济工作重点,将制定完善的工作计划,并监督考核工作计划的执行;
2.ERP使用将作为公司中层干部年度政绩考核的重点之一;
3.修订和完善ERP维护的工作程序并纳入管理制度中。
