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思想行不通
概念之外，协同软件厂商一贯津津乐道的还有技术和管理思想。这其中声音叫得最响的就是与时俱进的SOA。笔者未能有幸领略这套号称SOA的协同软件究竟有什么神奇的地方，但曾提出这样的质疑“既然普及版和增强版基于完全不同的技术架构开发，又怎么实现平滑升级呢?”笔者认为，面向服务架构作为一种IT方法，它的本质是把业务流程视为独立于应用程序及其运行平台之外的服务，然后通过组合服务来实现复杂业务应用和流程的一个IT框架。不考虑业务，仅从集成应用的目标出发去在开发过程中实现SOA技术，实际和没有统一接口标准的EAI无甚区别。
没有管理思想的管理软件就像人没有灵魂。这话乍一听确实听唬人的，于是也有不少协同软件厂商采取了先灌输思想再销售软件的营销方式。但是，聆听了那些放之四海而皆准的大道理，再买上一套号称有“灵魂”的软件就能解决企业发展中遇到的形形色色的问题么?
我归纳与一些中小企业主交流的情况，他们所苦恼的现实问题不是对业务发展和公司管理没有想法，而是无从下手将自己的思路高效地付诸实现。因此笔者认为，协同软件与其在管理思想上花样翻新地做概念文章，不如去做些更实际的工作，为协同应用的实践提供一些具体可行的操作方法模板。
产业链仍是空中楼阁
一个市场要形成规模，势必需要不同角色的企业各尽其能，形成共生共赢的产业链。然而目前协同市场的现状，仍是厂商自说自话，单打独斗的局面，只不过实力有强有弱，声音有大有小。这样的情形，要说已经经过了“萌芽”阶段，进入市场导入期，未免太过乐观。
最初协同软件多是走“做项目”的直销模式，然而树立行业标杆再将成功复制推广的策略实施起来并不如想象的那么简单。于是在一片自导自演的“协同落地”呼声中，各家厂商纷纷推出“普及版”、“体验版”套装，错有错着地将原本多年波澜不惊的OA市场洗了一次牌。为了扩大销量，从2006年初开始，渠道建设又成为各家协同软件厂商做市场推广的宣传重点。
这个过程放在管理软件市场中并不新鲜，只是相对于ERP、CRM曾经的过程来说周期短了许多。整体实力本本无优势可言的协同厂商在日趋成熟稳定的市场再耍这样的老套路，前景实在不容乐观。
笔者认为，我们不妨回归到将管理软件视为实现管理目标工具这一本位上。软件厂商所专注和擅长的，首先应该是工具的设计。既然实现协同管理是一项“以人为本”的创新工程，那么不妨把思路放开一些，让涉及企业管理和软件渠道的多方参与进来。这样才能形成一个协同的生态链。