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软件企业若是墨守成规、不能跟上时代的步伐，最终就将难以逃脱被市场淘汰的命运。因此OA软件商应认清OA发展方面，以思维创新、文化创新为主轴，增强创新意识，努力根据用户需求的变化而调整，通过不断的进行产品升级，加快产品更新频率，同时关注细分目标市场，开发符合用户需求的产品，从而赢得市场先机与主导权。
技术创新是支撑产品的核心。技术创新是指在一个充分竞争的行业里，软件企业要想求生存、图发展，必须通过市场细分，找到适合自己发展的目标客户系统为研发目标，集中资源培育自己的核心技术竞争力，通过新发明新技术新创造提高产品的市场适应度，增强产品竞争力，做到"人无我有，人有我优，人优我特"。
如今随着软件技术日新月异，OA技术不能停留以前模仿的水平走以前老路，必须不断求新求变，OA必须朝提供决策支持、知识挖掘、商业智能等方向进行创新、发展，全新的智能型自动化的OA将成为取胜市场的关键。这也是OA创新的主方向。
今后OA技术创新方向是什么?
通达科技CEO高波说，未来的OA必须朝融合协同、知识、门户、管理等方向进行创新突破，"无线化、智能化、网络化、协同化、通用化、门户化"的所谓"六化"将是OA技术升级换代的主要目标，OA演变之主要趋势。而那些产品同质化严重、模仿跟风、技术水平一般、功能不强、创新能力落后的OA产品最终将没落。不革新就落后，落后就挨打。
服务创新是拓展市场的保障。服务是软件的本质，软件即服务，软件产业向软件服务的发展方向是未来的大趋势，只有一心一意搞好服务，赢得用户的认可，软件企业才能永续经营。随着软件市场的扩大、产品应用范围和应用水平的提升，用户对于软件商的服务，要求日益专业化、清晰化和理性化，服务模式和内容的创新将日益成为OA业实施服务专业化战略、拓展用户资源、实现可持续发展的重要途径。
而说到底，服务的目的是让软件产生更多附加价值，而软件产品的价值则在于用户的应用和服务，因此，用户的成功应用才是软件核心价值的体现。因此OA商必须恪守"及时、专业、规范"的服务宗旨，以客户为中心，通过建立多方式全方位、从规划到应用自始至终的产品售后和持续支持服务，使客户系统投资得到最大的增值。比如提供完善的软件升级服务、全面支持二次开发、举办巡演交流会、24小时远程即时服务等。
如今OA系统已从最初的汉字输入、字处理、排版编辑、查询检索等单机应用软件逐渐发展成为现代化的网络办公系统，通过联网将单项办公业务系统连成一个办公系统;再通过远程网络将多个系统连成更大范围的全国乃至全球一体办公自动化系统。
用户心目中的未来的OA软件除了可以完成现有的功能之外，还能更有效地利用各种先进技术，使用户通过OA系统可以完成更多的任务，更方便地与信息社会融合。未来的OA软件还可利用视频会议、远程教学等先进手段，在更广泛的范围内拓展人们获取知识的渠道，促进知识经济的发展。而如今，电子政府和电子商务也日益成为国内外党政、企事业单位和商家关注的热点，未来的OA系统应积极参与其中，抓住商机。这些都在提示我们OA厂商革新发展的主方向。
创新是OA的根，OA的魂。只有不断创新，执创新之牛耳，引领产品的潮流，紧紧围绕市场变化，不断开拓适应市场的OA产品和品牌，不断发现和创造具有新特点的新产品，不断提高产品的技术含量、科技竞争力，为企业发展开拓广阔的市场空间，OA厂商才能永立于市场不败。