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- 按时间顺序列出症状
对找出问题最有帮助的线索，往往就是问题发生前的一系列操作，因此，你的说明 应该包含操作步骤，以及电脑的反应，直到问题产生。
如果你的说明很长(超过四个段落)，在开头简述问题会有所帮助，接下来按时间顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。
- 明白你想问什么
漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人(他们忙是因为要亲自完成大部分工作)。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒，因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。
如果你明确表述需要回答者做什么(提供建议，发送一段代码，检查你的补丁或是别的)，就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限，便于回答者集中精力来帮你，这很凑效。要理解专家们生活的世界，要把专业技能想象为充裕的资源，而回复的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少，越能从忙碌的专家口中掏出答案。
因此，优化问题的结构，尽量减少专家们解决它所需要的时间，会有很大的帮助--这通常和简化问题有所区别。因此，问“我想更好的理解X，能给点提示吗?”通常比问“你能解释一下X吗?”更好。如果你的代码不能工作，问问它有什么地方不对，比要求别人替你修改要明智得多。
- 别问应该自己解决的问题
黑客们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决;因为我们中的大多数都曾自己解决这类问题。同样，这些问题得由你来搞定，你会从中学到东西。你可以要求给点提示，但别要求得到完整的解决方案。
- 去除无意义的疑问
别用无意义的话结束提问，例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗?”。 首先：如果你对问题的描述不很合适，这样问更是画蛇添足。其次：由于这 样问是画蛇添足，黑客们会很厌烦你--而且通常会用逻辑上正确的回答来表 示他们的蔑视，例如：“没错，有人能帮你”或者“不，没答案”。
- 谦逊绝没有害处，而且常帮大忙
彬 彬有礼，多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心存感激。然而，如果你有很多问题无法解决，礼貌将会增加你得到有用答案的机会。
(我们注意到，自从本指南发布后，从资深黑客处得到的唯一严重缺陷反馈，就是对预先道谢这一条。一些黑客觉得“先谢了”的言外之意是过后就不会再感谢任何人了。我们的建议是：都道谢。)
- 问题解决后，加个简短说明
问题解决后，向所有帮助过你的人发个说明，让他们知道问题是怎样解决的，并再一次向他们表示感谢。如果问题在新闻组或者邮件列表中引起了广泛关注，应该在那里贴一个补充说明。补充说明不必很长或是很深入;简单的一句“你好，原来是网线出了问题!谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上，除非结论真的很有技术含量，否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的，但大可不必将解决问题的过程复述一遍。除了表示礼貌和反馈信息以外，这种补充有助于他人在邮件列表/新闻组/论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案，这可能对他们也很有用。最后(至少?)，这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。如果你自己不是老手或者黑客，那就相信我们，这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言，是非常重要的。问题久拖未决会让人灰心;黑客们渴望看到问题被解决。好人有好报，满足他们的渴望，你会在下次贴出新问题时尝到甜头。
- 还是不懂
如果你不是很理解答案，别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样(利用手册，FAQ，网络，身边的高手)，去理解它。如果你真的需要对方解释，记得表现出你已经学到了点什么。比方说，如果我回答你：“看来似乎是zEntry被阻塞了;你应该先清除它。”，然后：一个很糟的后续问题：“zEntry是什么?” 聪明的问法应该是这样：“哦~~~我看过帮助了但是只有-z和-p两个参数中提到了zEntry而且还都没有清楚的解释:<你是指这两个中的哪一个吗?还是我看漏了什么?”
= 三思而后问 =
以下是几个经典蠢问题，以及黑客在拒绝回答时的心中所想：
问题：我能在哪找到X程序?
问题：我的程序/配置/SQL申明没有用
问题：我的Windows有问题，你能帮我吗?
问题：我在安装Linux(或者X)时有问题，你能帮我吗?
问题：我怎么才能破解root帐号/窃取OP特权/读别人的邮件呢?
提问：我能在哪找到X程序?
回答：就在我找到它的地方啊蠢货--搜索引擎的那一头。天呐!还有人不会用Google吗?
提问：我的程序(配置、SQL申明)没有用
回答：这不算是问题吧，我对找出你的真正问题没兴趣--如果要我问你二十个问题才找得出来的话--我有更有意思的事要做呢。