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服务群众 无缝对接民生
必须看到，环保是一项社会事业，一方面，环保部门解放思想，转变作风，可以切实提高环保的监管、服务水平，另一方面，只有在大环保的概念覆盖下，实现全社会发展观的科学转变和发展方式的科学转变，才有可能实现环保的全面破题。
站在发展全局的高度，省委、省政府已经看到了保护与发展可以共赢的空间，七彩云南保护行动的响亮提出与高歌推进，就是一次环保的思想大解放，它为云南环保的命运注入了最强音。
2007年，我省首次向社会公众曝光了一批环境违法违规事项和企业，这是继国家环保总局公开向社会通报环境违法违规企业黑名单，即社会上所说的“环评风暴”之后，全国第一家省级环境保护行政主管部门向社会公开通报环境违法违规事项。今年，省环保局再次通过众多媒体曝光了一批拿实了的违法违规事件，王建华说，接下来，查处曝光的力度还要加大。省环保监察大队的工作人员们，查处的工作量剧增，忙得不可开交。他们告诉记者：“现在环保查处的力度在不断加大，如果再不扩大队伍，他们可是吃不消了。不过，比起过去工作都无法饱和的状态，现在还真有成就感。”
近日发布的《中国公众环保民生指数(2007)》显示，在2007年公众最关心的热点话题中，环境污染问题仅次于物价问题，排名第二，其关注比例达到了46.1%，与2006年相比，提高了3.8个百分点。而且随着公众环境意识的提高，今后将继续成为公众最关注和重视的问题。
可以说，环境问题就是民生问题。在解放思想大讨论中，云南省环保部门将老百姓改善环境的迫切需求变为动力，采取了接待日等各种鲜活手段，与群众直接对话，让服务升级。
“过去我们局领导大都忙于事务性工作，接待群众来访较少，今后我们将努力克服这个问题。群众反映的都是和你们生产、生活密切相关的问题，都应当而且必须重视，每件反映我们都会逐一调查处理。”7月11日下午，在信访接待日上，省环保局局长王建华对来访群众表明态度。
当天的“局长和有关业务部门负责人接访日”活动中，投诉事项涉及移动、联通、小灵通发射基站辐射，居民住户(学校)受小餐馆煤烟污染，汽修厂噪音，毒气污染及居民小区生活污水直排滇池等五个问题。为解决好这些环境信访投诉事项，在接待现场，环保局还专门聘请了相关环境专家到现场，为环境信访民众解惑释疑，提供专业咨询服务，回答有关环境保护专业问题;专门为投诉上访者提供七彩云南保护行动宣传册、放射性污染防治法、辐射环境保护常识和放射性基本常识等相关资料;并将移动、联通公司相关负责人也请到接访现场，当场解决问题，切实做到“事事有回答，件件有着落”。
据了解，省环境保护局决定从7月11日开始至12月5日期间，在每月第一周的星期五，开展领导和主管部门负责人接访日活动。对有法规政策依据、有条件解决的环境信访问题，立即依法合理解决;对政策法规不能解决的一些环境信访问题，耐心解释、讲清道理、缓解情绪、化解矛盾，着重在调查处理和解决环境信访问题上下功夫。
省环保局领导和有关业务部门通过与环境信访群众面对面对话，倾听群众诉求，为全力化解环境矛盾纠纷搭建了很好的平台，同时也引导着公众对环保正确行权，拓宽了云南老百姓参与环保的渠道，打开了环保服务民生的新局面。