随着市场经济的发展,服务业也得到了充分的发展机遇。服务业的发展已成为现代经济发展的显著标志。金融业已成为现代经济的核心,信息产业日益成为现代经济的主导,这些都在客观上要求有一个具有多种解决方案的新型管理软件来计划和控制它们的资源。面对这种新的需求,ERP顺理成章地把它的触角伸向各个行业,特别是金融业、通信业、高科技产业、零售业等。于是,国外和国内的主要ERP软件供应商,都推出了多种行业的解决方案。其中除了传统的制造业外,还有金融业、高科技产业、邮电与通信业、能源行业(电力、石油与天然气、煤炭业等)、公共事业、商业与零售业、外贸行业、新闻出版业、咨询服务业,甚至于医疗保健业和宾馆酒店等行业的解决方案,从而使ERP的应用范围大大地扩展。
ERP应用范围逐渐扩大、不再限于制造业的发展趋势,既非理论家的设计,亦非中国特有的现象,这是一种市场需求驱动的结果。发展到一定的程度,理论界也会接受既成的事实。我们只要注意一下著名的《APICS1字典》的变化就可以看到这一点。
在1995年出版的《APICS字典》(第8版)中,对于“企业资源计划系统”的解释是“一种以会计为导向的信息系统,该系统识别和计划企业范围内为接收、制造、发运和解决客户订单问题所需的资源。一个ERP系统和典型的MRP Ⅱ系统的区别在技术上,例如,图形用户接口、关系数据库,在开发中使用第4代语言和计算机辅助软件工程工具,客户机/服务器体系结构和开放系统的可移植性。”而且指出“企业资源计划系统”的同义语是“面向客户的制造业管理系统”。在1998年出版的《APICS字典》(第9版)中,延续了同样的说法。
从以上定义可以看出,在当时还是认为ERP的应用范围仅限于制造业,而ERP和MRP Ⅱ的区别主要是在技术上。从管理理念上来说二者并没有显著的区别,所不同的只是ERP明确地强调了客户。换言之,这个定义还是比较模糊的。
但是,在2002年出版的《APICS字典》(第10版)中,情况就发生了变化。对“企业资源计划系统”这一词条的解释改成了两条。第1条解释和上面的一样;第2条解释则是“更一般地来说,是一种在制造、分销或服务业公司中有效地计划和控制为接收、制造、发运和解决客户订单问题所需的所有资源的方法。”而且,删除了上述关于同义语的说法。 另外,除了“企业资源计划系统”这一词条之外,还特别增加了一个词条“企业资源计划”,并以上述的第2条解释作为这一新词条的解释。
这个新定义更像ERP这个名称字面上所表示的含义—— ERP所计划和控制的是企业所有的资源。而MRP Ⅱ计划和控制的是制造资源。在另一本重要的书《物料管理导论》(Introduction to Material Management)中,也表达了同样的意思。
但是,不管怎么说,ERP在中国的应用是越来越成熟了。在这种形势下,中国将有越来越多的企业会认同ERP并使用它,实现科技与管理双轮并进,企业的管理水平和经济效益将会大为提高。