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而事实上，很多新任总管、班组长却不了解两者之间诸多差异，还是延用以前的做人做事的方式来行事，费力不讨好，结果不如人意，整天弄得疲惫不堪，忙得团团转，顾此失彼。该做的事没做，该管的没管，该掌握的技能没掌握，以至于永远长不大，做丫环、员工优秀，做总管则不合格，个别总管最后不得不重新退回到基层丫环“做事”的岗位上，跟以前一样“拉磨转圈”，周而复始，一天又一天。
秋香应补的课
秋香上任伊始，面对杂七杂八的事和以前姐妹、家丁的挑战，不知从何下手，如何是好，那究竟如何才能站稳脚跟，让下属心服诚服，如何一步一步开展自己的变革，秋香晚上急的睡不着觉，急的像热锅上的蚂蚁团团转，心急火燎，不知从何下手。
由黄晓明、郑家榆主演的电视连续剧《唐伯虎点秋香》在中央电视台上映，笔者恰好碰到秋香升任华府总管一职场面，如何从一个普通丫环到掌管数十位丫环、家丁一切事物的华府总管，是一个大的挑战，需要秋香从里到外、从思维到行为、彻彻底底发生大的转变。从秋香的变化和系列改革，又联想到我们由员工中提拔的一线班组长，能安身立命，演好这个角色，实属不易，随生出很多感慨。