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当项目的某个阶段的工作完成后，项目团队和用户共同检查和记录这个阶段的可交付成果，将项目的实际状况通报给项目各方，肯定工作成绩，鼓舞项目各方的士气，使得项目的各个参与方进一步坚定项目必胜的信心;同时，及时地分析问题以寻求改进，消除存在的分歧和误解，保障并进一步提高用户参与项目活动的热情。
正是因为项目团队在沟通方面进行了卓有成效的工作，确保了用户的积极参与，从而为项目的成功奠定了基础。双方在项目的进行过程中始终处于紧密协作的状态，共同面对项目进行过程中遇到的困难，同心协力解决问题，分享达到阶段成果时的喜悦。……最终，该项目获得了圆满的成功，项目团队在沟通方面的努力更是得到了用户“你们的沟通非常专业”的好评。
当前的时代是一个合作的时代，信息系统的建设也无法脱离这个主题，它需要信息系统供应商、用户以及项目的其他参与方(如硬件提供商)的共同协作。所以，高效和健全的项目沟通管理是项目团队为提高用户的积极参与所做出的不懈努力，有效的沟通可以使用户及时了解项目的进展情况，保证项目符合用户的要求，并按照既定的计划向前推进，使用户认同项目的进度并建立预期，及时发现和解决项目推进过程中遇到的问题。
信息系统的建设需要项目各方的充分沟通，只有在充分沟通基础上进行的项目，才能保证项目各方的思想统一、步调一致，项目才能最终迈向成功。