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广发银行的前世今生
广发银行可以算是国内成立时间比较久的股份制商业银行，它成立于1988 年 9 月，目前的股东包括花旗集团、IBM信贷等世界一流的国外企业和中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内知名企业，尤其是花旗集团以及IBM信贷等股份均占广发银行总股份的20%左右，占有广东发展银行的控股权和经营管理权。按说有国外银行控股背景，=广发银行也应该学习和借鉴了国外银行的先进的银行服务理念、管理经验以及产品研发和维护技术等，但为何在管理以及服务方面频频出问题?
而相比较而言，国内很多银行都开通了信用卡业务，并推出类似于“瞬时通”的服务，大都做得比较好，就国有银行来说，中国银行、工商银行、建设银行等都有着较好的信息化水平。而商业银行里面，招商银行更是以其优秀便捷的服务成为国内零售银行的霸主，近年来，公司业绩呈现持续快速增长的势头，公司资产质量以及拨备覆盖率都稳步提高，在商业银行中处于领先地位。其信用卡业务在消费者的评价榜单中也高居首位。
广东发展银行前公关部经理严小姐向记者透露，广发银行在管理以及人事发展方面目前确实存在一些问题，对未来的发展极为不利。在无法忍受现状的情况下，在该行服务了两年之后，她最近下决心选择了离开。