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公开政务取信于民
媒体及时报道了党和国家领导人在震后救援最关键时刻的表现，赢得了人们的高度认可，展现出中国政府高效、负责、亲民的形象。
通过媒体的报道，人们看到了灾难发生当天，中央各部门第一时间行动起来，中国地震局、国家减灾委、民政部等中央各部门立即启动应急预案，数以万计的军队官兵、武警官兵和地震救援专家克服交通中断的困难，以最快的速度赶赴灾区，部分先遣部队徒步开进震中汶川，开展救援。
在震后的每一天，人们都能通过媒体的报道了解政府在采取什么措施，遇到什么困难，人员伤亡情况，灾区受损情况。
中国政府信息的公开程度在汶川地震中达到了极致，显示了党和政府应对突发事件的勇气和决心。
政务信息公开，带来的不仅是政府形象的改变，还有中国媒体形象的改变。很多媒体向四川等重灾区派出了自己的采访队伍，发出了不同视角、各具特色的报道。这些报道中充满了人性关怀，讲述了普通人的故事，媒体形象被重新认识。
回应网络民意民主科学决策
政府通过媒体，尤其是网络，充分了解吸纳社情民意，根据民意及时调整制定相关举措。
地震发生后，媒体和网络上陆续有人建议设立国家哀悼日与降半旗志哀，5月18日，国务院决定2008年5月19日至21日为全国哀悼日。
一些人担心救灾款项和物资使用，要求加强对这些款物的监管。5月19日国家民政部发出通知，要求及时、妥善、公开透明地使用捐赠款物，公开透明，接受广大人民群众的监督。5月22日，中纪委、监察部、民政部、财政部、审计署等五部门联合发文要求加强救灾资金监管，提高救灾款物管理使用效益和公开透明度。5月27日，最高人民法院发出通知，要求从重惩处贪污救灾款物等七类犯罪。
抗震中，人们对灾区建筑质量提出质疑。5月16日下午，住房和城乡建设部部长姜伟新在新闻发布会上称，中小学校不排除“豆腐渣”工程的可能。5月19日，教育部、住房和城乡建设部、地震局相关负责人在中国网接受网友提问时表示，对于灾区中倒塌的校舍背后可能存在的质量问题，一定将从严查处，绝不姑息，会给社会一个满意的交待。
政府的举措与网民的意见形成了良好的互动。网有所呼，政有所应。政府顺应民意，也因此赢得了民意。