接下来,加工中的参数如何确定?每调整一个零件,就牵一发而动全身,一个个试验搞下来太慢。而GE有现成的六西格玛,于是小天鹅的管理人员,甚至包括配套工厂的人员都参加了相应培训。
“如果不是美国人坚持,我们可能做不到。”徐源深有感触地说,“这些系统问题一解决,我们很快在几万个数据中找到了最佳参数。而如果没有工具,靠我们一个个做实验,恐怕一辈子也做不出来。”
经过几年的努力,产品终于出炉,并通过了GE的标准检测。当小天鹅咬牙报了价格,GE却一分钱都没还。“双方都应该有合理的利润,我们不愿意因为价格而损失了产品质量。”GE如是说。
2005年底,“小天鹅通用电器公司”正式成立,工厂投产,为GE贴牌生产滚筒洗衣机。双方的合作初见成效。
不仅要“药”,更要“处方”
2005年2月,美国规格最高的家电展——拉斯维加斯国际家电展开幕,世界一流家电商云集。作为展览会惟一的洗涤类新产品,小天鹅与GE联合设计开发的10公斤大容量滚筒洗衣机在最显著的位置展出,吸引了众多订货商的眼球,并获得了几万台的订单。
一炮打响!
半年后,依靠GE针对消费者的持续沟通和推广,订单量上升到20多万台。
滚桶洗衣机产品甚至转变了美国人的消费观念——以往,美国人习惯于使用搅拌型洗衣机。但美国政府提倡节能,GE本身没有洗衣机工厂,但作为美国的支柱企业,GE认为自己有责任开发出节能的产品,这也正是它与小天鹅携手的初衷。在美国,这款产品的广告非常清楚:“买这款洗衣机,等于12年不要钱”——因为12年节约下来的能源正好是洗衣机的价钱。而且每销售一台洗衣机,美国能源部便奖励100美元,厂家则把这种奖励转移给了消费者。这正是一种促销的好办法。
尽管此时,小天鹅与GE的战略合作还停留在OEM阶段,但小天鹅却收获颇丰。无论从研发还是生产,双方都实现了真正的合作,而非单纯地接定单,这为小天鹅日后实力的壮大也奠定了良好的基础。而把握质量、注重细节、运用工具等观念的学习也让小天鹅打开了思路。
GE创造市场的做法也让小天鹅大受启发。而且,GE是先让消费者接受产品,然后果断投入进行批量生产。而当时的中国厂商还习惯于先将产品小批量推向市场,观看消费者的反响后再大批量生产。后一种做法往往使仿制品很快跟上,大大地损失了利润。
