第三,引进国外先进技术,从而得到市场和利润,几乎是所有中国企业开展战略合作的初衷,但一开始不能步子过大。
1995年,小天鹅引进了日本的模糊型洗衣机,相当先进。可以看水的浑浊度决定洗涤次数,还可以用电脑控制衣服量和水量的关系。但中国大多数地区的水垢都比较多,模糊型洗衣机根本没法分辩衣服是否洗干净了;而且当时国内还不能生产配套的电机,用电脑控制衣服量和水量的关系根本无法做到。直到了2000年中国有了变频电机,小天鹅才得以把模糊洗衣机的功能完善起来。
可见,引进太超前会带来很多问题,不仅影响到合作企业的利润,甚至会影响到合作双方的信心,乃至误解。
第四,在合作中,必须正视双方的差异,利用有效沟通手段,建设好的机制来保证双方的沟通和合作。
1994年,小天鹅历史上第一次与外方的董事会足足开了81个小时,合作双方针锋相对,身心俱疲,都觉得很受伤。之后徐源等人总结了经验,加强了董事会前期沟通,在董事会开会前的一个月就先行讨论一次要讨论的问题,争取回旋余地,以避免在董事会上激化矛盾。
另外,尊重对方的感受也是促成合作成功的要素之一。2004年,小天鹅曾想盖一座办公大楼,但一些合作外方却说:如果你们真的要盖办公大楼,我们就要考虑撤资了。因此尽管盖大楼的决议已经通过,却一直没有动工。
在中国公司,人们习惯于上级命令,下级服从,即使上级很没有道理。而外资企业则不同,上下级之间,以及决策过程中的矛盾会借助于独立董事和第三方中介进行调查,然后决定谁是谁非。为了从机制上解决类似问题,小天鹅股份公司成立了两个委员会:一是决策委员会,企业的投资项目等在委员会讨论,若经否定就不再拿到董事会上讨论;二是薪酬委员会,决定高管的工资等。
任何战略合作都像种一粒种子,既要考察土地的肥沃与否、种子的优劣,还需要在此后灌溉施肥。而之前的准备无疑最为关键。中国企业往往因为缺资金、缺技术而饥不择食,匆匆忙忙选择合作伙伴,更有些企业认为外方不了解中国的法律,也不了解国情,自己可以换汤不换药。但实际上,跨国公司进入中国,往往都对政治、经济、法律及人文环境有过深入的调研,对战略合作有自己的考虑。娃哈哈与达能案的出现,就对此敲响了警钟。
