3.1.2 选择竞争优势:选择竞争优势主要考虑3个方面:差别化利益值得开发的前提条件、确定差别化利益的数量以及确定具体的差别化利益。
并不是所有的品牌差别都是有价值的,有的差别不能作为细分的依据。因为每种差别都有可能增加公司的成本和顾客的利益,所以公司要细心选择每种区分自己和竞争对手的途径。一种差别化利益值得开发的前提条件应当包括:重要性——能提供给足够数量的顾客以高度的利益;区别性——它或者不是由其他公司所能提供的,或者是由公司以一种十分与众不同的方式提供的;优越性——它比用其他方式获得相同利益来得优越;沟通性——对于顾客来说是可以沟通的,并且可见的;优先权——不易被竞争者效仿;负担得起——顾客能够支付得起的这种差别性的费用;盈利性——公司介绍这种差别性是有利可图的[4]。
3.1.3 确定不同的品牌定位战略:毫无疑问,领先者自有其成功之道,他们需要保持自己的做法,发扬光大。那么,后来者又该怎么做呢?后来(或落后)品牌们常想:“领导品牌能做到最大,他们肯定知道怎么做有效。让我们也这样做吧,只是要做到更好。”实际上,“更好”的想法并不妙,这样做其实是把营销当成了“竞赛”,而且以领导者倡导的标准来衡量胜负,后来者(或落后者)完全失去了发挥出自己的战略的机会。要想成功地与领导品牌展开竞争,正确的做法就是站在它的对立面,向顾客提供不同甚至相反的东西,而不是期望做得更好。换句话说,就是需要确定不同的定位战略。
举一个例子,香港康富来国际公司2000年底的时候欲进入庞大的补血产品市场,开发一个比红桃K“更好”的产品——康复来补血鸡精(即后来的血尔口服液),准备以“既补血又强身”的定位推向市场。这是一种典型的“竞赛”型思维模式,要据此立足市场本身就比较困难,更别提与领导品牌分庭抗礼了。但康富来公司却明智地调整了定位策略,既然红桃K的承诺是“补血快”,那么,在它的对立面就存在有第2品牌乃至最终取而代之的定位机会——补血持久。最后,因为血尔口服液的出现,人们削弱了对红桃K的购买理由——谁愿意买一个快而不持久的补血产品呢[5]?
3.2 传达医药产品的品牌定位
医药产品的品牌定位是通过有效地传播而形成的。人们常说:在传播层面上,少就是多,舍就是得。品牌定位的一个简单的道理是——聚焦于一个概念上,并把它推入心智。如果说找到一个简单的概念有什么窍门的话,那就是,在编造你那公之于众的故事的时候,必须要懂得舍弃,懂得舍弃才懂得拥有,如果其他人也能说出你要说的东西,放弃它;如果它需要复杂的证明去分析,忘了它;如果它和认知不一致,避开它。所以,医药产品的品牌定位并非确定药品真正是什么,而是期望消费者对药品产生什么样的认知。医药企业可以选择不同的定位策略,通过拟定定位主张,结合产品品牌的包装、销售渠道、促销方式、品牌形象等向医药市场传达定位概念。
