由于考核体系烦琐,人为现象严重,而且过于看重提成,不合理的薪酬体系本身就很难招聘到优秀的人才。由于高层人选能一直走不出闽南这个圈子,所以闽系人才趋同的理念常导致高层不断动荡。不停换帅的结果导致本来就不稳定的中层也跟着动荡,加上风气和帮派林立,导致基层员工也是不断流失。大家记得有句话“哭着离开联想,笑着离开惠普!”,形象说明了企业人性化的程度以及企业文化的先进程度,员工要是“恨着”离开雅客,那么这个倍感伤害的员工对企业来讲绝对是个流动的负面口碑宣传机器。建议雅客加强对驻外机构和诸侯的有效管理,强化监督和考核,规范作业流程和表单体系,同时灌输先进的企业文化和管理模式,既避免总部的鞭长莫及而显得太文弱不感觉失控,还能改善各地机构的风气。
因为人员的不到位和常常流动,导致企业的渠道建设、终端工作常常开展的不彻底,遗留事件难以彻底理清,市场常常处于荒芜和交接状态。同时被员工称之为流于形式的驿站式流动培训,遇到那些那些快速流动的兵,效果一定不会好的了,雅客的培训成了“替行业做嫁衣”的公益事业。雅客的产品手册、渠道手册做的都很美观、科学,但组织上形似走过场,员工学习状态也不佳。这些无疑是雅客新理念下的旧毛病,也是执行力弱的症状之一。
还有一个突出的问题就是费用核销机制的问题。雅客一直沿用A模式管理中的比率式费用模式,目的是为了控制人为的超支,把费用和销量直接挂钩。虽然依然离不开审批,但大环节被有效控制,避免了费用失控。但事实是执行起来走了样,被各级管理者扭曲了,同时衍生的黑洞也是不可忽视。由于很多经销商和销售人员认为应该报销而没有报,导致经销商和销售人员的占用销售费用和贪污挪用现象十分严重,更有甚者以窜货报复公司,导致连锁反应,而企业治标不治本的治理更是缺少严肃性,没有根本改变恶性循环的态势。
8.企业管理问题多导致营销无力,营销无力导致渠道难有建树,渠道的短板反过来又导致营销营销的无力和企业管理问题不断,恶性循环的结果就是企业没有战斗力。
最近美国军事智库研究中国电视剧《亮剑》后,发现中国军队战斗力的奥秘在于出色的执行力。为何李云龙常常战胜日本的精锐,每每亮剑出招都谍报频传?因为策划的周全、战壕挖的到位,政治思想基础素质牢固,这些都会形成执行力和速度以确保战斗的胜利。
作为产品的市场推广一旦前期营销方案制定完毕,下一步工作就是按照营销方案的条条框框不折不扣的去执行,主要由各地的营销队伍负责。从近几年糖果企业的经营状况来看,中国糖果企业的营销决策水平已经有了明显的提高,但在执行力方面,仍需加强。
中国糖果企业经过多年的市场洗礼,从广告战、公关战、品牌战到渠道之争。已比较娴熟的掌握了现代市场运作手段。纵观我国的糖果企业,有许多企业在这些年都有出位表现。例如除了雅客V9的产品推广经典案例外,上海冠生园集团的大白兔奶糖,从2002年开始调整,不仅产品种类大幅度增加,而且在市场运作方面,亦有惊人表现。大白兔不仅成功实现了“变脸”,而且销量节节攀升,在糖果业内传为美谈。上海金丝猴集团的金丝猴奶糖,通过“好奶出好糖”对奶糖品质的诉求,迅速提升了金丝猴奶糖的品牌形象,也使金丝猴跻身于中国名牌行列。种种迹象表明,国内糖果企业在战略战术的制定方面,已丝毫不逊色于国外企业,而其短板恰恰在于营销执行。例如箭牌,其终端的铺货率非常高,在POP张贴等方面,箭牌也做得极其到位。如果分析箭牌的成功,除了广告方面较为成功外,其不折不扣的执行能力,更成为其中国市场年销售额超过20亿元制胜市场的法宝。但这些道理其实一般企业都明白,甚至不少企业在争相效法模仿,但是没有一个能够超过箭牌,原因只有一个,他们缺乏对这一模式的执行力!
