对于众多的企业来说,ERP项目可谓是一笔不小的投入,对它的风险控制,也是众多企业领导人非常关心的问题。谈到这里,我们不妨学学我们老祖宗的办法——防患于未然。当越来越多的企业投入成百上千万元实施信息化项目时,我们可以感受到企业信息化建设正进入热火朝天的夏季。在享受着夏季的阳光之际,企业是否想到会遇上突变的天气?信息化项目中众多的不确定因素,决定了项目的风险。投入越大,风险也越大。如同夏季出行需要备好雨具一样,信息化项目建设也要有风险防范的意识和手段。
ERP项目的风险主要指什么
任何一个决定都是平衡的结果,任何一件事情都包含取舍。我们通常对事件风险的理解主要是“意外”,ERP项目的风险主要指什么?如何认识项目的风险管理?我们经常提到的“风险”,多指对项目“不利”的不确定因素。这些不利的风险存在于任何项目中,并往往会给项目的推进和项目的成功带来负面影响。风险一旦发生,它的影响是多方面的,如导致项目产品/服务的功能无法满足客户的需要、项目费用超出预算、项目计划拖延或被迫取消等,其最终体现为客户满意度的降低。因此,识别风险、评估风险并采取措施应对风险即风险管理有着十分重要的意义。
项目风险管理应从哪些方面控制
为了提高信息化管理项目的成功率,许多用户在项目实施之初,已经开展了不少的工作,比如开展可行性论证、加强项目监管等,但似乎仍然难以抵挡风险的袭击,项目风险管理应从哪些方面控制风险?项目的风险是多方面的。为此,项目风险管理主要有以下几个步骤:风险识别、定性/定量风险分析、风险应对计划编制及风险监控。我分别简要介绍这几个步骤。
首先,风险识别是指识别并记录可能对项目造成不利影响的因素。风险识别不是一次性的工作,而需要更多系统的、横向的思维。几乎所有关于项目的计划与信息都可能作为风险识别的依据,如项目进度及成本计划、工作分解结构、项目组织结构、项目范围、类似项目的历史信息等。