融合交互：图书馆界发展新理念

    2010年，德国康斯坦茨大学人机交互团队（Human-Computer Interaction Group，以下简称“团队”）开始着手建设“融合图书馆”（Blended Library）项目，之后在该校建立了融合图书馆体验实验室（Living Lab）。此项目的建设理念和创新实践广受好评。研究、探讨融合图书馆的理念和建设、运行模式，对互联网时代图书馆的发展转型有一定借鉴价值。
    提供信息搜索与协作学习新方式
    随着互联网的普及和数字信息的爆炸式增长，实体图书馆日益受到冲击和挑战。然而，团队2012年调查用户阅读倾向后发现，仍有约96.6%的被调查者会阅读实体文献。与数字图书馆相比，实体图书馆不仅能够提供实体文献，而且能够为用户提供自习、开会和协作学习的场地。可以预见在未来一段时间内，实体图书馆仍将是学习、知识交流和集体讨论的重要场所。
    但当前实体图书馆普遍存在一些问题，严重影响用户的学习体验和效率。其中包括传统的图形用户界面、台式机等不能有效支持多设备、多人的交互和共享；联机公共检索目录（OPAC）已不能满足用户日渐复杂的文献检索需求；用户需要花大量时间在书架前查找书籍，不能直接在所借阅的图书上添加注释和标签，在进行知识分析与建构后，又无法利用馆内系统准确追溯引文出处；等等。
    有鉴于此，在广泛调查用户学习需求的基础上，团队采用多点触摸、增强现实（Augmented Reality，AR）和可视化等技术，设计出触摸型和支持社交的普适计算系统与交互界面，以自然、高效的人机交互方式增强图书馆馆藏资料的可利用性，从而为用户在实体图书馆内的各类信息搜索与协作学习活动提供支持。
    融合认知科学与计算机效能
    康斯坦茨大学融合图书馆项目负责人哈拉尔德·赖特雷尔（Harald Rieterer）认为，为了适应未来的需求，“融合交互”（Blended Interaction）应成为图书馆服务的发展理念。融合交互注重“具身交互”（Embodied Interaction）和“基于现实的交互”（Reality-based Interaction），是认知科学和计算机设计领域的融合和发展，为“普适计算”在图书馆内的应用提供了行动指南。
    融合图书馆对“融合交互”理念的实践主要体现在两方面。一是融合现实世界和数字世界的特征。如通过投影技术直接对实体文献信息进行各种数字化处理；显示器上书写的信息能被直接识别转化为数字信息利用。二是融合具身交互和计算机效能。这主要指基于人的日常技能和具身感知来进行人机交互，将“触觉计算”（Tangible Computing）和“社会计算”（Social Computing）完美结合，实现计算机效能最大化。如人们可以根据平时的写字体验，使用数码笔在纸上或显示器上手动记录，自然快捷地实现数字信息录入和处理；馆内普遍支持用手触摸屏幕来实现搜索、过滤等信息处理功能，服务系统和交互界面便于多个用户随时共享信息和开展协作学习；等等。
    

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