奔驰北京培训中心选择在“新政”出台的同一天开业,是否算是对“新政”的一种回应?活动现场,奔驰销售公司高级执行副总裁李宏鹏表示,“北京培训中心遵循奔驰全球统一标准并充分满足中国市场的本土需求,有助于全方位提升北区经销商的服务能力和素质,为奔驰的零售网络发展打造最硬的‘软实力’,满足公司未来的网络发展需求。”

活动现场
日前,梅赛德斯-奔驰北京培训中心正式开业。几乎同时,商务部正式发布了《汽车销售管理办法》(以下简称“新政”),“新政”旨在打破单一品牌授权模式,建立良好的供应商与经销商关系;而奔驰北京培训中心所承担的主要职责便是实现其与经销商互利共赢。
奔驰北京培训中心选择在“新政”出台的同一天开业,是否算是对“新政”的一种回应?活动现场,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司(以下简称:奔驰销售公司)高级执行副总裁李宏鹏表示,“北京培训中心遵循奔驰全球统一标准并充分满足中国市场的本土需求,有助于全方位提升北区经销商的服务能力和素质,为奔驰的零售网络发展打造最硬的‘软实力’,满足公司未来的网络发展需求。”

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁李宏鹏
提升经销商网络质量 助力经销商培养精英管理团队
据BMBS培训与零售认证总监张宁介绍,培训中心使用面积达8069平方米,包括7个实践培训教室,15个理论培训教室,可同时容纳320人参加培训。活动区域可同时容纳两辆展车和200名学员。全球最齐全和最先进的培训设施将为学员带来高效、实用、专属的培训体验。虚拟课堂、智能身份识别系统等数字化和智能化的教学应用有助于大幅提高培训效率。此外,全新开业的北京培训中心符合LEED国际绿色建筑认证,让学员可以放心地在绿色健康的培训环境中学习。

BMBS培训与零售认证总监张宁
作为梅赛德斯-奔驰全国四大培训中心之一,北京培训中心拥有先进的培训设施和可观的培训能力,每年可为8万人次不同岗位和级别的经销商员工提供理论和实操培训,相当于为全国超过500家经销店的每位员工提供2天的培训。奔驰销售公司总裁兼首席执行官倪恺直言:“该培训中心的建立为奔驰客户尽享三叉星徽的最佳客户体验奠定了坚实基础,进一步凸显了梅赛德斯-奔驰携手经销商伙伴服务中国市场和客户的坚定承诺。”
“北京培训中心的落成,不仅为汽车行业专业服务人才的培养搭建了更广阔的平台,同时为奔驰的全国经销商网络提升奠定了坚实基础。”李宏鹏表示,在这里,所有培训师均由戴姆勒全球培训组织认证,并定期在斯图加特总部接受培训。此外,梅赛德斯-奔驰还携手中欧国际工商学院开展管理层领导力培训活动,积极助力经销商培养精英管理团队,为中国汽车行业储备更多专业人才。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺
回应商务部“新政”?为零售网络发展打造最硬的“软实力”
凭借科学布局的经销商网络,奔驰在华销量得以快速提升。据李宏鹏介绍,奔驰目前在华的经销店已超过500家,而其2016年在华销量达472844辆,同比增速26.6%。继去年持续增长后,2017年年初至今,奔驰的发展速度依然保持强劲。据奔驰公布的最新数据显示,其3月单月在华销量同比增长32.1%,达到49871辆;一季度,奔驰品牌在华累计销量144947辆,同比增长37.3%。
在销量大幅增长的同时,“奔驰与经销商合作伙伴实现了健康、盈利、可持续性的发展。”李宏鹏欣喜地说,“过去几年,特别是去年,当大多数豪华品牌不景气的时候,奔驰不光把销量做起来了,盈利性也相当不错。”
事实上,不仅是高档车市场,国内整个乘用车市场的增速均呈现逐年放缓趋势,汽车产业竞争白热化,新车销售利润越来越薄,造成汽车厂家与经销商之间的矛盾不断加剧。为此,商务部出台了“新政”,“新政”中最为显著的变化就是将打破单一品牌授权模式;同时,还进一步限制了供应商对经销商的约束作用,同时也对经销商稍加限制。
“新政”要求“经销商不得对经销商整车、配件库存品种或数量,或者汽车下达销售数量指标的基础上,取消经销商必须兼具销售及售后等功能的约束。”新办法还规定,“供应商不得搭售未订购的汽车、配件及其他商品;供应商不得限制其经销商销售其他品牌产品及为其他品牌提供配件及售后服务。”“新政”对经销商的约束则体现在,“禁止经销商冒用供应商授权开展经营活动。”

梅赛德斯-奔驰北京培训中心
不知是否是巧合,“新政”出台的同一天,奔驰借北京培训中心开业表示将通过数字化、个性化、人性化和生活方式化的全网展厅升级、网络布局升级、客户体验升级和运营支持升级,为客户提供更多高品质服务。李宏鹏还说,“凭借对‘新零售’模式的深入探索,以现代化、多元化的支持辅导手段保障零售终端的高品质服务,以具有创新性和前瞻性的思维打造完整的品牌体验链,我们定会携手经销商伙伴进一步实现互利共赢。”(中国经济网记者 王跃跃)
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