鹏盛物业：做好北汽集团综合服务保障商

　　连日来，北汽集团旗下北京鹏盛物业管理有限公司集中学习党的十九大精神，并在公司各项工作中深入贯彻落实，做出了“以十九大精神为指引，做好北汽集团综合服务保障商，开启不动产开发后市场服务行业新征程”的战略部署。

　　十九大以来，北汽集团深入贯彻落实会议精神，组织召开党委中心组“党的十九大”专题学习（扩大）会，并于11月3日—11月13日举办三期 “党的十九大”专题学习班，深入研究落实十九大精神并用于指导实践。鹏盛物业作为北汽集团旗下以物业管理为主业、餐饮业务和智慧物业共发展的综合性服务企业，深入贯彻落实十九大精神，并结合北汽集团战略部署，从明确战略定位、夯实基础工作、推动服务创新、谋划可持续发展方面提升经营管理能力，助力于北汽集团实现集团化2.0和向两型企业转型发展的战略目标。

　　把握战略机遇

　　明确战略定位

　　十九大报告中明确提出“建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在实体经济上”，“加快建设制造强国，加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”，这为汽车产业创造了千载难逢的好机遇，北汽集团在产业布局调整、打造高精尖优质产业链条等方面将大有作为。这也为物业服务带来了广阔的发展空间。近年来，鹏盛物业服务于北汽集团主业发展，物业服务项目已达20个，餐饮服务项目8个，累计服务管理总面积约300万㎡，承接的服务项目已经分布全国多省市，现状特点是“项目多，业态多，布局多”。未来，鹏盛物业如何转变发展方式、优化业务结构、探索新的发展动能，都要在十九大后中国经济发展新态势的基础上，站在新的高度，重新审视、重新规划，从而明确一条新时代科学发展之路。

　　夯实基础工作

　　强化管理内涵

　　十九大报告中提出“深化机构和行政体制改革，要统筹考虑各类机构设置，科学配置党政部门及内设机构权力、明确职责；统筹使用各类编制资源，形成科学合理的管理体制”。按照十九大精神，2018年鹏盛物业将进一步梳理公司治理结构与基础管理工作，整合业务资源，发挥协同优势，建立强总部、弱项目的集中管控模式，强化以项目为中心、职能部门对项目进行业务支援的矩阵式管理结构，力争将企业管理格局做到系统化、扁平化、专业化，逐步建立集约化、规范化、标准化的高品质服务新常态。

　　以客户为中心

　　推动服务创新

　　十九大报告中提出，“支持传统产业优化升级，加快发展现代服务业。”物业服务作为劳动密集型产业，门槛低，所以更要紧跟经济发展新常态、深入贯彻创新驱动的发展战略。近年来，鹏盛物业积极研究“意愿经济”，即围绕用户的消费意愿来组织整个服务体系，这也是对供给侧改革的有益探索和积极实践，2015年重点推出了“智慧物业”服务，并逐年将其发展模式不断优化升级并复制应用。尤其在今年，鹏盛物业所承接的物业和餐饮项目，其服务内容的设计和服务体系的建设基本都是以“智慧物业”为平台，紧密围绕客户需求通盘思考和组织开展的，智慧物业呈现出很好的发展态势，并得到了客户的普遍好评和认可。下一步，鹏盛物业将加强对服务供给的研究，探索物业服务与客户需求之间新的组合形态和价值链关系；加强内部创新，以大力发展“互联网、物联网+物业”的关键，打造企业发展的核心竞争能力。

　　以北汽集团内业务为抓手

　　引领助推不动产运营后市场服务可持续发展

　　十九大报告中提出，“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，“要永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”。随着我国社会生产力水平的不断提高，社会生产能力在很多方面已进入世界前列，人民美好生活需要日益广泛，这更要求物业服务向质量第一、效益优先方向发展。因此，鹏盛物业更要积极转方式、调结构，以北汽集团内业务为抓手，推动物业由传统业务板块向不动产运营加服务转型发展，建设不动产运营后市场服务的全价值产业链条，带动不动产自身收益能力和保值能力增强，逐步做大做强住宅、商业等不动产物业管理业务板块，打造差异化的物业服务竞争力。

　　北京鹏盛物业管理有限公司总经理肖毅表示：十九大报告为我们做好当前和今后一个时期各项工作指明了方向。我们必须坚定不移地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，立足于服务民生的功能定位，立志于“百年北汽”的持久发展与传承，加速推动不动产运营后市场服务发展，为将北汽集团建设成为制造服务型和创新型企业发挥新的更大的作用。