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会员注册各家加油站通过给员工奖励,推销利润率较高的“燃油宝”,提升非油业务业绩,已不是什么秘密。然而近年来这个产品的有效性备受质疑,加油站燃油宝价格虚高、比淘宝销售的同类产品贵几倍的报道频繁见诸报端。
加油站销售“燃油宝”的情况究竟如何呢?北京青年报记者走访多家加油站发现,一方面推销人员推销很卖力气,一方面真正买账的消费者并不多,有工作人员反映每月完成任务都很难。
消费者不买账燃油宝从户外转到店内卖
在西城区一家加油站,加油的车辆排着长队,工作人员并未向车主推销燃油宝。北青报随机采访的几位车主,多数不太信任燃油宝。市民孙先生表示:“看过报道说用燃油宝后车辆出现问题,不敢加”。殷女士说:“4S店曾赠送过原厂进口产品,用后还挺好用。但不会在加油站买,要买也只要原厂的”。还有车主表示:“燃油宝价格有点贵,如果便宜些,才会考虑购买”。
北青报记者看到,这家加油站户外加油机两侧的空地上摆满矿泉水、碳酸饮料、汽车玻璃水等商品,并没有燃油宝的踪影。“寸土寸金的地方,当然得摆好卖的东西了”,店里的人员表示,“销量最好的是成箱矿泉水”。
北青报记者主动询问是否有燃油宝销售时,有工作人员指着加油站所属的便利店说,在收银台旁边,需要进到店内买。这位工作人员随后跟进店内介绍说,该公司总部已下令下架其他品牌的产品,只有公司自己生产的一款“燃油宝”销售,价格为30元一瓶,用量为每箱油一支。
推销“燃油宝”上专门培训课
不过还是有不少加油站依然在卖力推销“燃油宝”。据某石化企业内部刊物透露,为了鼓励“燃油宝”的销售,有加油站还会评选当月、当年的销售冠军,并让这些员工做巡回演讲。月销售千瓶的冠军张女士给其他员工培训时说,大家不要以为推销是欺骗顾客,你们要深信这个产品是对车主有好处的,真的有效的,就可以心安理得地推销了。
一位不愿透露姓名的员工告诉记者,每个月都有销售“燃油宝”的任务,一般是卖40瓶,每瓶可以提成2-10元,完成任务还有额外的提成。但是由于店里为了顾客体验更好,不让主动推销,并且很多车主并不相信“燃油宝”有效,他已经好几个月没完成任务了。
新车遭遇有“积炭”式推销
有市民反映加油站“燃油宝”存在过度推销行为。市民王先生到北五环一家加油站加油,刚一停车放下车窗,就有工作人员过来边接过加油卡,边热情推销“燃油宝”。这位工作人员戴着半旧的白线手套,他摸了排气管说:“您看这黑色粉末,就是积炭,买瓶燃油宝试试,能清理积炭、提供发动机性能、清洗油路、省油……”
王先生看到,手套上确实有5分硬币大小一块黑色,但是他这是新车才跑1万多公里怎么就有积炭呢,他有些犹豫。一名工作人员拿来“燃油宝”产品向他推销,这种鲜红色瓶装的“竞力跑”牌燃油宝是原装进口的,一瓶60元,一盒是5支,一箱油用一支,如果多买可以少量优惠。另外旁边还摆放着不少其他品牌的燃油宝。
王先生告诉北青报记者,当时就心里存疑,回家后立刻给4s店打电话咨询才知道,1万多公里的车着实没必要考虑积炭的问题;而且“白手套摸排气管有黑灰”是卖燃油宝的老套路,早已被业内人士揭底。
“燃油宝”利润率高达50%左右
据最新数据显示,中石油、中石化批发和零售价格显示,国四标准汽油约为每吨900元,国五标准汽油每吨1200元。也就是说给汽车加50升汽油约能赚20元-30元。
一位业内资深人士透露,加油站销售的添加剂部分购买自其他企业,部分则是石化企业与其余企业合作的产物,也有部分是进口的。以50元一瓶的添加剂为例,生产企业的生产成本大约为7-25元,出厂价一般在8至30元,加油站卖燃油宝赚的钱是高于生产企业的,利润率或可高达50%以上。
文/本报记者 蔺丽爽
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燃油宝的功效到底有多大
对于“燃油宝”的功效,中石化曾正面回应称:中国石化加油站内销售燃油清净剂是基于客户对环保的需求,减少尾气有害物质排放,净化空气等积极的作用而推出的。产品主要作用是能够有效清除发动机喷油嘴、进气阀的积炭,不会对车辆造成影响与损害。也有媒体做过实验证明燃油宝有一定程度上的省油功能。
不过,北方汽车教育集团技术总监蔡海红表示,汽车行驶里程超过5万公里时,发动机内部才会产生轻微的积炭。因此,行驶低于5万公里的车辆不需要使用燃油宝。中国汽车流通协会常务理事贾新光也曾明确表示,“燃油宝”起源于二三十年前,起因是当时的油品提炼水平有限,成品油中有杂质;而今炼油技术提高了,无论国外还是国内,油品已经非常清洁,基本不需要什么额外的清洁。从汽车行业的案例来看,没有证据证明添加剂对于汽车养护具有有效功能。
文/本报记者 蔺丽爽