近年来房产经纪行业的发展突飞猛进一日千里,如今已成为关联着民生与经济的重要服务行业。而在“互联网+”时代,大数据浪潮下房产经纪行业也逐渐进行着一场新的变革、重构,无可例外的与网络服务平台更加紧密。
互联网让“后服务市场”来的更加猛烈
互联网对任何一个行业的改变,其实质是用互联网技术手段去改变服务,使得传统服务手段更加多样、服务更加便捷高效,服务响应速度更加快速。可以说,如今在“互联网+”房产经纪时代,谁掌握了后市场服务,谁就掌握了制高点,才能决胜千里。如今的市场经济已经向着“后服务”市场转变,实体经济如此,互联网经济更加如此。大家熟知的汽车服务后市场被称为“汽车业的黄金产业”,围绕整车销售后期消费者需要的一切服务,4S店一手连接消费者,并为之展开涵盖金融、汽车美容、保养、装饰等一些列后续服务,可以说消费者购买的不仅仅是“单车”,更是服务。
端口只是与房产经纪人联系的纽带,专注为其提供形式多样一站式、体验式“后市场服务”才是根本
据编者观察,目前网络服务平台众多,但多是空有“服务”之名,难有“服务”之实。通常用户在平台上购买的仅仅是“端口”、“平台”,运营商只负责产品研发并销售,至于用户后续更加需要的产品培训、营销管理、金融服务等,这些网络服务平台就不再过问:对不起,买卖关系已经完成,本平台没有义务再进行服务。就这样,企业与房产经纪人连接的唯一纽带,桥梁也被无情“斩断”,互联网经济所追求的用户体验也荡然无存。要知道,任何一个平台、端口,就是连接用户与企业的纽带!
技术与服务完美对接,三网合一之后开启“房产服务2.0”新生态
58同城、安居客与赶集网三网合一之后,将技术与服务完美融合,服务不再仅限于“端口”,衍生出的大数据流量、用户需求画像精准推送、营销培训甚至金融服务等,开启“房产服务2.0”新生态。
端口之上的“后市场”服务,使得其能够很好的依托自有品牌优势、大数据流量优势为用户创造独一无二的体验:无限可能的增值服务与精准的用户需求推送。
强强联合,是市场经济下资源配置的有效方法。三网合一之后,能够更有效的利用大数据流量的优势为经纪人用户展开全方位立体化增值服务,服务更加便捷高效和全面。在一键发房、统一管理方面,为房产经纪人有效节约管理时间,同时也极大的降低了房产经纪人的平台学习成本,快速上手,快速了解平台。通过如房产商学院、神奇房产俱乐部这样的落地培训,服务已经完全超越平台使用技巧本身,衍生为营销管理技能、房产交易行业现状、销售技巧等一系列为房产人量身打造的培训服务。
三网平台之下不仅能够为用户提供平台、提供流量,更是向着如何产生精准匹配的方向发展。所谓精准匹配体现在两个维度:一方面,让每一个C端用户以最少时间在浩如烟海的房源数据中找到最匹配的资源,让房源找用户;另一方面,将房产经纪人的房源信息高效匹配,精准提供给用户。
在大数据时代,用户数据的使用已经成为企业数据平台的重中之重。打通58同城、安居客、赶集网、中华英才网和58到家等平台的多领域数据,并通过用户、商户、楼盘、内容、经纪人五个维度算法,形成用户精准画像,从而实现高效找房及精准推广。
大手笔布局房产服务行业从端口开始
三网合一,大数据五维算法,不难看出一家互联网企业布局“房产经纪”的决心和毅力:他们提供的不再只是常规端口服务,而是更加便捷、精准的信息推广,以及更高的流量。这一强大的增值服务不仅展示了一个企业的非凡实力,更能够确立其在行业内的领导地位。这种依托产品吸引用户,占据用户基础,进而通过衍生服务维护用户粘性的做法,也是大家比较常见的互联网大佬“惯用”的手法,效果如何,让我们期待后续!