京东618品质狂欢节带来的全民购物盛宴还在持续中,这场年中最大的促销活动已经超出了平台、行业的范畴,成为线上线下、各行各业争相进入的消费大狂欢。今年618期间,京东再创辉煌,6月1~18日累计下单量超过亿单,移动端订单量占比高达85%。第三方发布的报告显示,618当天京东的流量远超其他电商平台。
京东作为中国著名的自营式B2C电商平台,成就了卓越的品质,京东的品质意味着良好的产品质量和优质的服务。京东618也给消费者带来了不同于其他的网购体验,京东的优质用户对品质的追求超越了对低价的追求。随着品质京东的追随者越来越多,京东618未来势必重构整个电商生态。
今年618期间,京东不仅与品牌商延续亲密的商业关系,而且充分释放海量优质用户资源,通过大数据技术、先进的营销手段为品牌商创造价值。京东物流一如既往地为618保驾护航,与京东到家合并而成的新达达首次参与京东618,成为京东618物流配送的坚实后备力量。
京东618升级
618是个吉利的数字,原本只是京东的店庆日,随着电商的兴起,618成为了一个全民的节日。京东618的演变过程堪称中国电商演进的镜像,2015年以京东为代表的B2C电商已经在规模上超越C2C,成为中国电商的主流;2016年消费升级、品质革命成为中国商业社会最热的关键词,京东618的“品质”主题则成为了线上线下具号召力的旗帜。
据不完全统计,今年618期间,有数十家来自线上线下的大型商家以618的名义参与促销,由京东发起的618购物狂欢成功吸引了整个商业社会注意力和参与积极性,京东618已然成为全社会的节日。
京东618掀起的促销浪潮,不仅热度一浪高过一浪,而且促销的力度也空前,就连造势活动也是此起彼伏、接踵而至,原本属于消费淡季的6月成为了零售行业的“黄金时间”。
从2005年京东开始打造名为“月黑风高”的促销活动算起,京东618已经走过10个年头。618从京东店庆日的独角戏到成为中国影响力最大的促销活动之一,背后是京东多年来高速发展带来的市场份额的不断扩大以及影响力的不断提升。
艾瑞咨询最新数据显示,2016年一季度中国网络购物市场中B2C市场交易规模为5716.7亿元,继续保持稳定的增长水平。其中,京东在Q1中国B2C购物网站交易规模的市场份额首次超过30%,达到31.2%,较2015年Q4再增加4.1个百分点,增速领先整个行业,发展势头迅猛。同时,前不久京东首次入了“2016年BrandZ最具价值全球品牌100强”,在全球零售行业的品牌价值增长速度仅次于亚马逊,成为全球品牌实力增长最快的企业之一。
618销售再创新高
2016年京东618店庆大促期间,京东再度刷新销售记录,6月1~18日累计订单量超过亿单。其中,6月18日(00: 00-24:00)下单量比去年同期增长超过60%;移动端订单量占比达85%,是去年同期的2.2倍;当日京东新增下单用户中,来自微信购物和手机QQ购物的新用户数量是去年同期的2.6倍,充分显示了移动社交与电商购物亲密融合的巨大威力和潜力。
今年的京东618品质狂欢节是全品类全面发力的购物节。3C、家电继续领跑,6月1日至18日手机、数码、电脑办公的总销量突破4000万件。京东超市、全球购、服饰家居、生鲜、中国特产馆等销售成绩都远超去年同期,其中京东超市和中国特产馆表现抢眼。6月18日当日,京东超市共售出2500万件商品;中国特产馆6月18日的下单量也高达去年的10倍。
京东——供应商的价值之选
此次618期间,京东将主场优势发挥得淋漓尽致,为品牌商带去了不可估量的价值。
第一,京东追求的品质与多年积累的优质用户开始联手发力,使京东成为中国首屈一指的品质电商,聚集效应开始显现。
截止到今年3月31日,京东过去12个月的活跃用户数为1.691亿,较去年同期的9780万活跃用户,同比增长73%,而且京东的用户往往代表一个家庭的消费能力,其背后代表的人群远大于数据。如此庞大的高质量用户,为品牌商的良好销售奠定了基础,在今年618期间,格力、华为、苹果、小米、雀巢、花王、Adidas等品牌商在618期间的销售均位居品牌榜前列。
第二,京东引领潮流并确定了品质狂欢的定义:质量好、服务好。京东始终坚持正品行货,品质深入人心,京东让网购不再是低价和假冒伪劣的代名词,也赢得了品牌商的青睐。细心的消费者会发现,今年的618,各大电商平台不再仅仅以低价作为噱头,这说明价格竞争已经不再是商家吸引消费者的法宝。取而代之的是品质和服务,今年以来十多家国际大品牌进驻京东,以实际行动认可了京东的品质,并进一步壮大了京东的品质基础。
第三,大数据技术、先进营销手段助力精准营销。
京东大数据汇集了中国最大规模的品质用户消费数据,基于此建立商品画像和用户画像,预测用户的消费行为和需求,进而协助品牌商提前生产备货,极大提高了企业的运营效率和降低了库存周转时间。
京东和腾讯合作的“京腾计划”已经推出产品“京腾魔方”,在社交精准营销上对京东的供应商带来很大的价值。双方合作以来,京东微信、手机QQ购物累计吸引了超过8亿人次参与互动。此外,今年618期间,京东全面应用“智能卖场”,无论用户是从PC、APP还是微信端进入京东商城,都能看到满足自己个性化需求的京东页面。“智能卖场”为不同用户呈现出最适合他的商品、店铺、品牌、优惠券以及相应的活动等。
虽然很多商家搭乘京东618的顺风车,但并没有动摇品质京东的主场优势。据惠惠购物助手数据显示,截至618当天15时,京东一家的流量占到总体70%,相比去年同期占比仍在增加,远超友商,京东主场优势突出。
京东物流——618的定海神针
每逢超级电商大促,全中国的物流行业都要承受压力,京东的物流口碑首屈一指,为京东618保驾护航近10年。青龙、玄武系统已经在业内有口皆碑,数万京东配送小哥也是消费者眼中最可爱的人。
今年618期间,京东仓储和配送继续优化技术、加强运力,将物流体验提到了一个新的高度。京东的209个大型仓库、6个“亚洲一号”智能物流中心、5987个配送站和自提点,以及众多TC仓、产地仓、协同仓全都稳定运转。京东新启用了固安智慧分拣中心,日订单分拣能力达到30万单,与矩阵式分拣方式相比,人员投入比例减少了近70%,坪效提升了5倍。
与此同时,京东在仓储配送领域不断创出“黑科技”。6月8日,京东在江苏宿迁首次测试使用无人机送货,618当日京东无人机也加入了乡村送货的服务中;同时,京东神秘的X事业部还向外界展示了京东无人车、无人仓的全面规划。
在开放业务方面,京东物流对外部品牌商推出“周转小于90天免仓储费”的优惠政策,同时还推出金融及供应链系列创新产品,如动产融资、VMI库存融合、个性化服务等,助商家从容应对电商物流高峰,实现库存和资金的最优配置。
除了自己的仓储配送继续护航618,京东的众包物流也首次亮相618。今年4月京东集团旗下O2O子公司京东到家与众包物流龙头企业达达合并成新达达,经过一个月系统对接和测试,新达达的众包物流系统已全面对接京东商城的配送体系。进入618大促,新达达130万注册配送员加入到618促销大战,全程为京东618助威,众多新达达配送员穿上了印有“618品质狂欢节”字样的红色T恤,走街串巷,壮大了“京东红”的队伍。618期间新达达为京东配送的订单平均每单在45分钟完成送达,最快一单用时仅3分钟。
京东618品质狂欢节很快就要落幕了,但京东给全社会带来的品质精神不会消退,深入人心的品质京东的形象不会改变。在中国制造转型升级的当下,京东扛起的这面品质大旗,犹如是京东代表电商发出的一份对国家和社会的承诺:品质革命电商责无旁贷,践行工匠精神是企业的使命。