近日,腾讯应用宝发布星APP榜5月综合榜单,拼多多一举斩获榜眼位置,与唯品会共同成为5月榜单中两大电商类APP。同时,映客直播、全民K歌、征途、王者荣耀等覆盖生活服务、手游等领域的多款APP跻身5月榜单。
图:应用宝5月“星APP榜”
拼多多不仅提供优质优价的商品,还让用户在购买的同时体验互动的乐趣,创新型的购买模式使拼多多在国内电商领域迅速崛起。虽然拼多多上线仅仅6个月时间,但目前积极参与拼团的用户数就已超过2000万,成为国内领先的社交电商平台。
相比传统电商平台,拼多多天然具备社交属性,使用户在拼团购买时更像是在玩游戏。如果用户在规定时间内组团成功,参团的所有人就都能以最优惠的拼团价格购买,这就十分像游戏中的通关奖励。
强化熟人之间的互动,是拼多多社交属性最初的呈现方式,然而,随着拼团模式的持续渗透,拼多多的社交魅力也开始在素未谋面的陌生人之间展现。拼多多相关负责人介绍,拼多多基于微信社交场景,通过团结相同圈层的人,为诉求相似的人提供商品和服务,实现真正意义上的拼购。
与此同时,应用宝的“社交分发”能力也为拼多多引入了高活跃度的新增用户。用户可通过应用宝内“好友在玩”推荐下载APP,因此应用宝帮助拼多多持续拓展了“好友”用户。由于用户间稳定的好友关系以及拼多多社交电商的属性特征,使应用宝拓展的新用户活跃度更高,且购买欲望更强烈。
目前,包括德运、惠氏、好奇、确美同、澳佳宝、妮维雅、优色林、福腾宝、双立人、膳魔师、虎牌、美的、苏泊尔、九阳、周六福、周黑鸭、珀莱雅、御泥坊、韩束、我的美丽日志、哈瓦那、韩都衣舍、森马、罗莱、水星、五芳斋、永和豆浆、祖名、百草味等在内的国内外知名品牌纷纷在拼多多开设官方旗舰店,产品覆盖用户生活的各个品类。此外,拼多多现已完成针对海淘市场的战略部署,目前平台内海淘货源主要通过厂商总代、保税区发货、海外直邮三种渠道。
对于拼多多来说,严苛的品控监督机制是保障其快速成长的基石。拼多多相关负责人介绍,拼多多拥有严格且谨慎的商家监管机制和专业品控团队,通过双保险确保商品质量,力求让消费者买得放心。
不仅如此,拼多多平台的品控专员还会进行不定期抽检,一旦发现假货,坚决依照合同约定进行处罚。拼多多对假货始终“零容忍”,目前已经和香奈儿、宝洁、阿迪达斯、资生堂等等品牌的相关部门展开了深度合作,这些大品牌将为拼多多的质检和验货提供协助。
“如果用户遇到商品质量问题,拼多多平台积极协助解决。以生鲜类为例,如果出现商品损坏,买家只要提供订单信息和相关图片,坏多少,商家就赔用户多少。”该负责人认为良好的用户体验是拼多多持续成长的关键。
据了解,星APP榜是依靠腾讯内部超过覆盖过亿用户量级的数据,综合下载指数、好评指数、新鲜指数、分享指数等多个维度来选出一定时期内受欢迎的APP,从而为用户推荐新热的好应用。