北京跨境O2O体验店加速落地

　　一指遥在卓展购物中心负一层正式设立的进口商品直营中心

　　新政过后，跨境电商重获新机，O2O直购体验店成为不少平台争相布局的业务。北京商报记者日前调查发现，近半年以来，已有多个跨境电商品牌在北京市场开设O2O体验店，其中包括日前正式进驻卓展购物中心的天津东疆保税港区管理委员会授牌的一指遥平台。一指遥相关负责人对北京商报记者表示，传统海淘缺乏更加真切的购物体验和良好的售后服务，这为跨境O2O体验店诞生提供巨大契机。

　　争相进京

　　消费能力巨大的北京成为跨境O2O体验店争相进驻的市场。日前，由天津东疆保税港区管理委员会授牌，以一指遥（天津）国际贸易有限公司为运营主体的跨境O2O体验店，在北京市海淀区复兴路卓展购物中心负一层正式设立东疆进口商品直营中心，旗下官方App也将于明日正式上线。一指遥相关负责人介绍表示，直营中心O2O实体店营业面积4000多平方米，店内分为奢侈品、美妆、母婴、食品、智能产品五大品类商品选购区域，销售商品涵盖美国、德国、意大利、日本等几十个国家及地区的两万多种进口商品，能满足消费者“一站式”的购物需求。同时，中国检验认证集团建立二维码品质追溯体系，为直营中心商品量身定做惟一“身份证”——二维码标识，消费者可以直接扫描商品二维码标识，借助品质追溯体系，查询到商品的品名、产地、报关单、卫生许可证等相关信息。因为减少了代理环节，并受益于自贸试验区的利好政策，直营店内的商品均能保真，并且其价格均低于市场价格。因此，东疆进口商品直营中心在京布点利于进口商品的平民化。

　　跨境消费在北京市场上的增量空间依旧巨大。数据显示，去年中国电子商务交易额已经达到20.8万亿元，网络零售额3.88万亿元，网络购物用户4.13亿，两项指标均居世界首位。其中，北京成为国内首个社会销售零售额突破万亿元大关的城市，目前北京GDP增量的80%都来自消费，而消费增量中的80%又来自电商。北京老百姓每花100元，便有19.5元是通过网上实现的。

　　落地提速

　　巨大的消费潜力让跨境电商平台觅得商机，除一指遥外，已有多个跨境O2O直购体验店开进北京市场，线上电商平台落地提速。北京商报记者了解到，跨境O2O体验店大致可以分为三种类型，“独立店”、“店中店”及“保税区店”，其中，在独立店方面，位于西四环地铁五路居站的美市库跨境O2O直购体验店备受消费者喜爱，据悉，该店拥有约300平方米面积，采用仓储式超市的运营思维，具备了充当存货仓库、向消费者售卖一般贸易进口（已完税）商品以及展示跨境进口（未完税）商品三种功能。店内商品分类明确，保健品、零食、化妆品、母婴用品分别有不同的货架。商品有二维码展示，也可以通过美市库微信商城购买。

　　卓展内的一指遥、北京市百货大楼内的胡萝卜村和海悦汇则是“店中店”模式的代表，一指遥相关负责人表示，线上平台与线下体验店垂直互通，消费者在店内选购商品的同时，通过手机客户端可同步实现下单操作。线上商品系统与各大保税港区海关系统、海外品牌商授权实体店直接对接，同样保证了正品、低价、物流速度的问题。此外，线上线下商品同步售卖，消费者可以线上下单，线下提取；线上下单，线下退换，切实地解决了消费者购买进口商品退换货周期长、不能保证正品的消费痛点。此外，北京市场还已拥有林德集团、聚优澳品、日上免税行、诚商网依托天竺综保区打造的以境外保税备货直购进口、保税免税一体化运作、境内保税展示结合社区服务的特色体验店。

　　规模效应

　　线上+线下一体化模式在一定程度上缓解了包括线上售后等难题。上述一指遥相关负责人认为，国家政治红利趋势下，O2O实体店将借助于进口商品优势打造市场竞争中的优胜劣汰，扩大其品牌影响力，提升消费者在线下实体店的消费体验，为消费者提供保税区保真商品的同时，形成与传统零售市场的差异化，并实现进口商品零售业转型破局。该负责人表示，旗下直营中心未来将以消费升级作为出发点，开创创新的跨境电商升级服务模式，打造集自贸、保税、跨境商业于一体的综合性企业新形态。利用线上与线下互通模式，再造线下体验的服务再升级，为构建O2O模式的消费生态圈，实现线上线下的分享式体验性互动购物。

　　就目前北京这一巨大消费市场来看，现有的跨境O2O直购体验店依旧未能形成规模性发展，各种模式零星布置在北京各地，品牌效应并不明显，不过，伴随着2016北京跨境电商消费体验季活动在北京各个商场的快速推进，眼见为实的线下体验、线上消费的模式被越来越多的消费者认可，更具品牌和规模效应的跨境O2O直购体验店模式依旧可期。

　　北京商报记者 吴文治 孙麒翔