中新网8月31日电 近日,美团点评CEO王兴在2016年亚布力中国企业家夏季峰会上称,到2016年7月,美团点评除外卖业务之外的其他业务已经实现盈亏平衡。王兴还判断,团购商战在美团点评合并后已经基本结束。美团点评的外卖业务每日单数不断增长,目前每日完成约500万单,与第二名和第三名合计的份额相当,他希望在未来6-12个月内结束外卖这一领域的竞争。
在互联网行业,美团点评对外公布的数据一向真实准确,王兴为人也是极为低调。此次抛出一系列美团点评盈亏平衡和市场占有率等数据,可以看出来,美团点评已经从互联网“上半场”的人口红利期,平稳过渡到“下半场”的精细化运营,服务好用户和商户,为其带来价值。而从商业的逻辑来讲,作为平台型公司,只有为用户和商户两端带来价值,才是一个平台型企业生存的基础。
从互联网当前大环境来看,O2O行业发展遇阻,盈利模式陷入困境,成为困扰很多创业公司的问题,那经历了“千团大战”到“下半场”的王兴,有什么秘诀?面对当前的诸多竞争对手,美团点评的“下半场”怎么玩?
“千团大战”胜出的秘诀依然没变
王兴在中国互联网,一向以有远见、独立思考、洞察力强著称。2010年中国互联网“千团大战”的时候,美团的同行犯了不少方向性的错误。比如当时发展最快的拉手网,从餐饮团购延伸到做商品团购,这是一个路径选择的差别,到底是做团购还是深入行业?
美团当时没有犯这个错误,王兴当时的坚持就是要做服务业,这是其从千团大战中胜出的“秘诀”,现在看起来依然是很重要的战略和方向的判断。新美大的本质是用互联网改变服务业,团购只是一种产品形态,所以王兴的判断还是要深入做好服务业。
当时,互联网商品电商里已经有很多巨头,淘宝、京东、唯品会等,天花板越来越低。而反观服务业,这个行业非常大,但除了携程,没有其他更大的巨头。新美大从团购这个产品形态,进入广阔的服务业市场,这是缘起。从2010年到2016年,当年的美团和今天的新美大一直在发展,但是王兴当年从“千团大战”胜出,到今天做“互联网+服务”,始终没变的一点是:既然用新兴的互联网做服务业,就要以客户为中心,创造价值,真正为餐饮商家和消费者提供便利和解决方案。
新美大想创造价值,就需要了解餐饮业的痛点。从当下餐饮商家的角度看,就是看商家的钱花在哪里:门店、营销、采购、食材、人员等,其中每一个环节的成本都有大幅提升的空间。互联网能给商家解决的问题是非常丰富的,商家互联网化、IT化如果能做好,在每个环节都有非常大的提高改善空间。
如果任何一家公司,能把商家痛点的任何一个环节做好,都是一个很好的创业方向。所以这么多种解决方案,需要新美大有多种业务形态,多种产品手段。或许正是发展到了今天的阶段,王兴才提出了“下半场”的概念,试图通过创新,通过精耕细作来服务好用户,从而发掘用户价值。
王兴的“下半场”秘诀
过去美团点评,更多是在从消费者的需求出发,现在其已经开始转换思路,从消费者和商家两个方向思考需求。一方面要符合消费者的体验和需求;同时,从商家角度出发,看商家的需求,能为其提供什么,这是新美大目前的战略调整。后续要做的,就是在餐饮平台的基础上,做产品业务的迭代,为商家提供更好的解决方案。
但是新美大面临的竞争对手依然比较强大。如今的互联网行业,也已经过了简单化的时代了,比如BAT三家过去完全没有竞争的公司,现在也在金融、互联网+、社交、电商等行业开始了竞争。
新美大如今也面临着其涉猎的每个业务都有竟对,但对于一家在市场上处于领先地位的公司来说,其更多的注意力应该放在如何解决商家和消费者的需求上。著名的管理学家迈克尔?波特曾经提出过竞争的三个策略,第一个是成本领先,典型公司是沃尔玛。第二是差异化,我和你不一样。第三就是专注。
具体到新美大的业务上,外部因为生态化效应,超过2亿的用户基础,使其在多业务的成本上都领先对手。在差异化和专注上,新美大通过餐饮、综合和酒旅的三驾马车,聚焦在吃喝玩乐的本地生活服务里,既于其他对手有差异,也更专注。
从过去的千团大战,竞争对手在战略和方向上的游离不定,到今天新美大面临“下半场”的摸索和精细化运营的挑战,每一步都很艰难,但是其坚持并深入服务业的方向自始至终没有改变。看准一个行业,在不同的阶段都能坚持下来并且顺势而为,或许这是王兴始终胜利的秘诀。