微商乱象现监管之难：四季优美无证生产被罚千万

　　四季优美随便果无证生产被罚千万 微商乱象现监管之难

　　孙吉正

　　“随便果”这产品随着微商营销的兴起，被炒作的声名鹊起。热潮之中，各个问题也随之而来。

　　近日，厦门一家随便果生产企业因无证、伪造产地生产“四季优美随便果”而被厦门市场监管局处以1403.3万元罚款，系厦门市场监管局近年开出的最大罚单。

　　深圳四季优美贸易有限公司在8月20日发表律师声明称，被罚款的“厦门某生物科技公司”为非法生产假冒随便果的工厂。

　　相关专家分析认为，四季优美销售渠道的 “封闭性”，是其滋生伪劣产品的重要原因之一。

　　《中国经营报》记者就此事联系了深圳市四季优美贸易有限公司以及为其发表声明的律师事务所，截至发稿，均未对采访函件回复。

　　涉嫌误导消费者

　　声称拥有“减肥”“排毒”等功效的随便果充斥在微信“朋友圈”中，而“随便果”实质上仅仅是一枚青梅。

　　对于被经销商宣传各类“功效”，华东理工大学食品科学与工程系教授刘少伟告诉记者，这类产品仅仅是一种零食而已，即使其宣传含有各类营养成分，但从营养价值角度来看，对于人体所需的主要营养物质，一枚新鲜的青梅更具营养价值，而对于这种食字类产品的宣传，只不过是一时炒作。

　　虽然四季优美声称拥有众多的机构检测认证，但记者发现其检测报告均为符合食品的安全认证，且检测产品名称为“随便果糖渍青梅”。

　　值得注意的是，四季优美在其微信公众号上发表声明，要求经销商不得夸大其产品的功能。但另一方面，却在其公众号上展示其公司LOGO以及标语在各大药店的广告推送，并在广告中可以清晰辨别展示的是 “随便果”产品。直销专家刘勇军认为，这一行为，是在有意无意的误导消费者。

　　刘勇军告诉记者，比起直销等线下渠道，微商渠道具有相对“封闭性”，监管部门难监督的一个特性。这也成为行业的“潜规则”，在公开场合公司相对谨慎，但对经销商夸大功效等做法，充耳不闻。

　　记者在四季优美的微信公共账号发现，公司打压淘宝等线上渠道，但并没有发现有打压涉嫌虚假的宣传的公开材料。

　　中国市场学会直销专家委员会委员胡远江表示，在广告宣传中，广告主要起到引导消费者，以及介绍其品牌和产品的作用。四季优美在宣传中存在弱化 “糖渍青梅”，强化“随便果”的一个现象，容易使消费者存在心里误区，忽视了其为本质仍是一款食品的事实。

　　记者查询了国家食品药品监督管理总局官网，四季优美旗下无一款产品拥有 “国食健字”认证资质。

　　根据国家新《广告法》第十七条规定，除医疗、药品、医疗器械广告外，严禁任何广告涉及疾病治疗功效，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械混淆的用语。

　　“封闭”的销售渠道

　　“一盒售价为128元的青梅食品摆在超市的货架上，大部分消费者会去买吗？”记者在采访反传销协会李旭时，李旭反问记者。“没有对比，那么也就不会凸显其在价格层面有任何问题。”

　　刘勇军分析认为，四季优美形成了一个“相对封闭”的分销渠道。

　　根据四季优美的官网显示，其公司严禁经销商在各个电商平台出售产品，一旦发现立即“撤销其经销商资格，永久列入公司黑名单”，对此四季优美还设有专门负责的“稽查部”。

　　反传销协会李旭告诉记者，四季优美销售渠道依赖于线上，而其严禁经销商在除“微信”以外的线上平台销售，其销售渠道必定有明确的“上下级”关系。

　　一旦有经销商通过其他开放的线上销售其产品，微商“封闭”的渠道必定受到影响，所有经销商势必会受到极大的冲击，那么必将造成经销商急剧减少，从而影响企业的发展。

　　微商的主要特性为“赚熟人的钱”，存在一定的封闭性。也就是说，经销商只能在朋友圈对产品进行宣传，那么四季优美扩大经销规模，只能依靠“熟人介绍”，而企业必定有相应的奖励措施鼓励经销商发展“下线”，那么势必造成产品渠道形成“层层分级”的模式。

　　四季优美在打击其他渠道的同时，也同样要求去经销商的终端销售价格必须为“128元”，不得有任何上下偏差，李旭告诉记者：“这也是保证其封闭渠道的生态平衡。”

　　据《每日经济新闻》报道，四季优美有明确的“金字塔”式的代理制度，等级越高拿到的产品价格越低，利润空间也就越大，提高等级的办法之一为“发展下一级经销商”。

　　胡江远告诉记者，微信的朋友圈本身不是一个销售型平台，所以它不对消费者的售后行为做任何的连带责任，对商家也没有约束和管理的义务，所以这就造成消费者找不到维权的平台。

　　封闭的销售方式也势必造成没有较为透明和官方的销售渠道，导致其产品存在大量的假货，甚至出现相应假的官方网站，而消费者几乎没有办法分辨其产品的真伪，即使发现赝品或者是次品，也很难保证其权益。

　　刘勇军表示，微商是近几年兴起的一个业务层面，但微商区别于淘宝等平台的是它不存在第三方的平台监管体系，那么除了商家的自律外，没有任何监管商家的措施，国家对于微商这一经销模式，目前没有相应的法律条文约束，因此消费者利益也就无从保证，针对企业在微商领域的有关价格、市场渠道等各方面问题，监管部门也很难对其实施及时有效地监管。

　　微商领域目前处于监控空白的状态，企业的销售渠道是否涉嫌违规，很难被相关部门监管，而企业、经销商几乎完全脱离监管，市场仅仅靠企业自律是很难保证其正常发展，消费者，甚至经销商的权益难以得到法律的保证，未来如何监管微商将是决定该市场是否能正常发展的重要因素。