部分用户升级iOS10死机 苹果道歉：问题已经解决

　　据英国广播公司(BBC)报道,今天凌晨,苹果开始面向全世界的iOS设备推送新版操作系统iOS10,不过新系统出现了技术故障,导致大量用户的苹果设备变成“砖头”,无法使用。苹果公开道歉,并表示紧急修补了这一漏洞。

　　据法晚记者了解,这并不是苹果第一次因升级系统让用户的设备变成砖头。对此,专家建议用户在苹果发布新的系统以后,最好不要立即更新,而是等待15天到30天的时间,等到苹果公司发布更加稳定版本以后再更新。

　　手机变砖　升级系统后无法使用　被强制进入恢复模式

　　报道称,苹果iOS10系统提供下载仅数小时后就遇到了麻烦,用户在社交媒体上抱怨安装该软件出现问题。安装了iOS10的用户将设备的屏幕截图发到网上并表示,在安装了苹果最新系统后,设备变得无法使用,像砖头一样。

　　一些用户称,他们试图用无线网络下载iOS最新系统时遇到麻烦,不过通过数据线将手机与电脑连接后再进行升级的用户就没有遇到类似问题。

　　BBC报道称,许多苹果用户都在社交网络上谈论升级系统之后变成“砖头”的问题。其中一位名叫“Trace　Ledgard”的用户发帖称:“不要升级到iOS　10,除非你想把650美元的iPhone变成一块砖头。”

　　据美国财经媒体CNBC的报道,根据苹果用户在社交网络上的抱怨,一些用户在升级iOS系统后,被强制进入了恢复模式。

　　据报道,iOS10是在iPhone7上市后数日发布的,新版系统进行了大改进,增加了很多功能,如更强大的消息系统。

　　公司回应　只影响少部分用户　建议连接iTunes完成升级

　　在事件发生之后,苹果发表声明称,已经解决了这个问题。苹果表示:“软件升级遇到短暂问题,在发布后数小时影响了少部分用户。问题很快就解决了,我们向这些客户道歉,任何有问题的用户都可连接iTunes完成升级,或联系AppleCare获得帮助。”

　　苹果表示,所有受影响的用户可连接iTunes完成这次系统升级,或是联系苹果售后服务寻求帮助。

　　据美国科技新闻网站VentureBeat报道,除了连接电脑iTunes软件之外,解决这一问题的另外一个方法是进行OTA升级,但是对于一些新用户,这种方法同样不容易。

　　苹果首席执行官库克曾表示,iOS10是一次非常重大的系统升级。苹果iOS10系统的发布,号称史上最大规模的一次变革,拥有10大全新特性,而且几乎每一个特性的展示都特别提到了中国,有不少专为中国设计的新功能。

　　iOS10重新设计了锁屏界面、更丰富的通知、应用快速交互、更广泛的3DTouch压感操作,结合起来,可以直接在锁屏界面上用3DTouch呼出不同的操作,直接管理应用通知,包括删除、回复等等,而且期间一直停留在锁屏上。

　　控制中心也焕然一新,界面布局更加合理耐看,加入了专门的音频控制。3DTouch也在其中扮演了重要角色,可以播放视频。另外,Siri可以直接控制第三方应用,比如微信、滴滴、Uber等等,也支持CarPlay。

　　专家建议　苹果手机用户　别急着更新系统

　　这并不是苹果第一次在升级操作系统时让用户的设备变成砖头。2011年,苹果公司推出了iOS5的一个升级包,但随后用户遭遇了大量的故障。

　　2年前苹果在客户抱怨升级后无法打电话和使用TouchID指纹识别后,暂停了iOS8的下载。由于用户抱怨需要删除应用为系统升级预留空间,苹果经过多年努力才使iOS瘦身。

　　另外,在今年二月份的一次升级中,如果用户的设备被苹果之外的公司维修过,进行这一升级后也会变成无法使用的砖头,为此苹果遭到了消费者批评。

　　今年年初,苹果还曾经出现一个怪异的iOS错误,用户手中的iPhone、iPad或者iPod　Touch的日期被调整到1970年5月之前,并且在重启后,设备无法正常使用。

　　国内最大的互联网安全公司360公司iOS安全研究团队负责人高雪峰此前曾介绍称,苹果公司一旦有新的系统发布,会立即通知用户更新,苹果这样做主要是为了修复以往的旧版本漏洞,同时防止用户越狱,但是新系统又往往会带来功能和安全的新漏洞。

　　高雪峰提醒,用户在苹果发布新的系统以后,最好不要立即更新,最好等待15天到30天的时间,等到苹果公司发布更加稳定版本以后再更新。(记者　李志豪)