双11迎新势力 网易考拉举洋货旗帜

　　近几年双11参与者不断扩大，电商平台纷纷加入，各路商品花样繁多。对消费者来说，双11大促简直是“乱花渐入迷人眼”，看着好，选着烦，买着累。除了每年的玩法不一样，对于广大普通消费者来说，双11还是那个双11.

　　与以往双11期间的参与者不同，网易考拉海购打出了“洋货”这张牌。在上周举行的网易考拉海购“11.11”招商大会上，“洋货”被其CEO张蕾反复提及，通过网易整体资源的投入，让“洋货”成为国内电商大促的主角。

　　差异化理念

　　从平台上线伊始，网易考拉海购就将“正品”作为重点。自营平台本身在商品的品质保证上就具有模式优势，依托网易这一大公司的倍速，网易考拉海购在上线时，对消费者来说，正品的感知也更加强烈。

　　与跨境海购行业其他小公司的浅薄根基相比，网易本身的充沛资金特别是强势业务的盈利稳定性，让网易考拉海购可以更专注于市场和口碑的扎实拓展。最大区别在于自身运营理念的不同——网易考拉海购求“质”。

　　相比因为需要急速扩张以取得更多投资的小公司来说，网易自身并不缺现金（每股单价超200美元，是国内市值增幅最快的互联网公司），充沛的资金体量保证，对于网易考拉海购来说，其运营理念也相对可以放在更长远的角度。

　　网易考拉海购在今年曾推出

　　“只过1%的生活”营销主题，针对国内消费者对于网购的需求变化，提出让用户消费和生活品质进行双重升级。从自营对商品品质的模式保障，到触及消费者的营销推广，网易考拉海购都在力推品质。

　　对于国内消费者来说，对于跨境商品的选择，主要目的也是在自身消费能力的范围内，追求对生活品质的提升。所以，在跨境进口电商越来越正规的变化过程中，此前代购时代的商品混乱与真假难辨得到了大幅度的改善，这才有今天跨境进口市场爆炸发展的局面。

　　可见，对于国内跨境进口电商来说，只有将运营理念定义为品质，才能契合跨境进口市场消费者的期望，而网易考拉海购已经做到了这点。

　　高重视态度

　　网易的产品历来有着自己的独特调性，在网易考拉海购上，则是对消费者购物体验的高重视态度。

　　但其他跨境电商还在纷纷以SKU的热销和抢折扣作为主打卖点的时候，网易考拉则通过对供应链的优化减低商品成本，即使不用优惠券也能享受到全民普惠。像Burberry等多类奢侈品牌的部分商品，正常价格甚至比同行的折扣价还低。

　　一般来说，价格越低所提供的服务也越差，但对于价格策略进行全民普惠的网易考拉海购而言，却在跨境进口电商中首家提供“次日达”服务。在今年，针对浙江和上海地区，网易考拉海购开始提供“次日达”服务——当天14点前下单，次日即可收货。

　　网易考拉海购对于购物体验的高重视态度也与品质相关。对于跨境进口的消费者，其追求的还是购物体验的便利与放心。除了商品品质外，服务是消费者对购物体验感知最明确的一块。

　　而纵观国内各家跨境电商平台，能提供确定性配送服务的只有网易考拉海购一家。将商品品质与服务体验相结合，国内跨境进口电商平台能提供此类购物体验的，在网易考拉海购上最为明显。

　　从选择代购的谨小慎微，到现在各大跨境电商平台的正规化出现，国内跨境消费者的选择也越趋多样化。海外商品的选择，消费者最关注的无疑还是对于生活质量的提高与购物体验的优劣，只有例如网易考拉海购这样能契合其需求的跨境电商平台，才能真正在国内举起海外洋货的旗帜。