记者从河北移动了解到,自10月份起河北移动将对在通知时间内未补办登记手续的用户将依法暂停通信服务。十一过后,记者走访营业厅发现,并与移动工人员进行交谈,发现实名补登记业务量交节前有所上升,实名补登记实施绿色通道,到厅即可现场办理。
营业厅现场:实名补登记开辟绿色通道
“实名制补登请这边排号。”在石家庄青园街的移动营业厅,工作人员正在指引前来办业务的市民。记者发现,办理实名不登记多位中老年人,他们手机号码入网早,对实名制不了解,也有不少中青年客户前来办理。
“原来光听说要实名,也不晓得利害,家里距离营业厅比较远,不太方便。前两天收到短信了,这不赶紧过来了,不然停机了咋整!”棉一小区的李大妈告诉记者。
据了解,河北移动专门开辟实名制绿色通道,客户到厅即可办理,。
人性化管理:从单向停机到双向停机,
“手机卡没有名字怎么实名?”“手机卡不是自己的名字怎么办?”……在天马营业厅,前来办理实名登记的市民向工作人员咨询道。工作人员一一为他们解释,如果未实名,需要机主提供三个月之内经常拨打的电话,带本人身份证来营业厅办理即可;如果是非机主本人,还得带上原机主的身份证来办理。
河北移动工作人员表示,自10月份起,未实名号码将被依法陆续实行单向停机(限制呼出)、双向停机(限制呼入和呼出),一旦停机,客户只能本人到营业厅办理补登记及开机手续,无法再通过自助渠道补登记。
小贴士· 如何实名制补登?
1.线下实体营业厅办理
带上身份证、原手机SIM卡去营业厅,由工作人员办理。
2.电脑网上营业厅办理
通过电脑登录网上营业厅自行登记。温馨提示,在实名登记页面,如实填写个人信息资料,还需上传一张本人照片,提交后等待人工审核就可以了。
3.手机网上营业厅办理
首先要下载安装手机营业厅APP客户端。安装之后登录,按照指引,步骤和电脑上的操作一样,如实填写本人信息。
4.微信办理
首先关注运营商官方微信,然后按照指引进行办理。