中新网北京11月12日电 (程春雨)今年“双11”你剁手了吗?花了多少钱?1207亿元!继2015年912亿元,2014年571亿元,阿里天猫在“双11”第八个年头再次刷新成交纪录,成为我国电商高速发展一个缩影。专家表示,电商“双11”带动的整个消费将对经济产生积极影响,电商未来的技术变革将进一步促进我国产业结构调整。
数据——
剁手族“双11”的买买买
从事互联网传媒行业的刘女士今年“双11”当天共花费6000多元,主要购买了孩子的衣服、书籍、玩具,大人的羽绒服。她表示,老公的工资一般都上交,所以属于家庭支出。选择‘双11’网上各类商品折扣促销多,可货比三家。
“不过11日凌晨抢购颇费一番周折,虽然提前到各个专柜旗舰店挑好了商品款式,但11日零点的前五分钟完全没法付款,一些看好的商品就被下架了,火速换了款式后才拍到。”
记者11日18:37浏览时看到,优衣库天猫店公告称,“双11”活动商品已经售罄。
同样参与“双11”抢购的李小姐向记者表示,“剁手了,要买衣服手套什么的,结果抢到了优衣库!!!最后花了1000元多,大头是买了狗粮——和国产一些品牌相比,一些国际品牌旗舰店的折扣是实的。”
与两位女性消费者不同,IT行业的吴先生因为10日晚上老婆说“手机壳开缝了”,在老婆诱迫下,用500元优惠券在京东花6888元买了一台iPhone 7 Plus。
多位接受采访的消费者表示,抢购后一般不会后悔。相比以前,现在参与”双11”消费更为理性。而且,淘宝天猫可以七天无理由退换货,还有运费险。
10月下旬,易观发布一份报告指出,现在消费者的购物决策不再以价格作为唯一考量因素,而是兼顾对品牌、品质、服务、价格等多重要求进行理性判断,网络购物节的消费趋于理性。记者发现,今年“双11”电商的营销理念也发生转变,倡导理性购物,不再督促用户买买买。
1207亿! 电商深夜狂欢
中新网(微信公众号:cns2012)从阿里获悉,截至11日24:00:00,2016年天猫“双11”全球狂欢节总交易额1207亿元,无线交易额占比81.87%,覆盖235个国家和地区。
作为天猫“双11”金融支撑力量的蚂蚁金服全天完成支付10.5亿笔,峰值达到12万笔/秒,是去年的1.4倍;银行交易支付峰值5.4万笔/秒,是去年的两倍。其中,余额宝占比11%,第二次参加“双11”的花呗承担了20%的占比。
蚂蚁金服表示,强大的技术与数据能力,让近5亿消费者获得个性化的金融服务成为可能,测算花呗、消费保险等新金融服务,将天猫“双11”的消费力提升了20%。
截至发稿时,记者未能获取到京东、国美等电商“双11”全天的相关交易数据。不过截止到11日下午1点33分29秒,京东11日前13个小时的订单额已经超过去年“双11”全天的交易额;截止11日中午12时,国美在线订单量暴增6倍,交易额同比增长384%;截止11日20点整,苏宁再次突破十一国庆全天销量,总销售同比增长129.2%。
11月11日,山西太原某超市正在进行每年一度的“双十一”打折促销活动,大量民众前来购买生活用品,场面十分火爆。张云 摄
观察——
实体超市的火热
记者调查发现,“双11”出现实体店“火拼”电商现象,尤其是超市领域,北京地区的一些超市线下销售一样火热。
家住北京西南四环石先生向记者表示,“欧尚超市科兴店的食品、调料、酒,部分床上用品、家化产品等普通老百姓需求大的一些东西,‘双11’打折力度很大,比平时便宜很多,也比线上京东、一淘等超市的便宜。”
石先生道,一款牛栏山二锅头只卖不到5元;他常用的大瓶味极鲜酱油比网店便宜2-3元钱。因超市“双11”促销,购物的人明显比以往多很多,有的货架出现卖空现象,例如,大食代红烧牛肉面的货架上只剩三四包。
尽管超市“双11”期间促销活动带动的销售效果良好,不过近年来,受经营成本攀升、消费需求结构变化、网络零售快速发展等诸多因素影响,实体零售主要指标增速回落,部分企业经营困难,关店现象频繁发生。
中国电子商务研究中心主任曹磊认为,电商快速发展,一定程度影响了传统百货零售销售经营,传统零售行业销售线下向线上转移的现象明显,这也是经济发展新常态下传统百货零售行业产业升级的一个路径。
北京美廉美某店“双11”线上对一些商品打折促销。
记者发现,在电商冲击下,线下超市的销售也在不断进行线上融合。记者在某一电商APP看到,美廉美北京某店“双11”线上对多数品类进行大力度的打折促销。例如,一袋日常售价11.5元的瓜子才买1元,一袋沙漠小米才卖1分钱。
商务部副部长房爱卿11日在国务院政策例行吹风会上表示,线上线下融合发展可以优势互补,是零售业未来的发展方向。近日,国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》,目的就是鼓励线上线下向融合、协同方向发展。
不停奔跑的快递
“双11”网购狂欢影响更为明显的是快递行业,每年双11快递的“爆仓”成为消费者购物体验的薄弱一环。
为应对“双11”挑战,邮政局协调电商企业与快递企业建立旺季“错峰发货、均衡推进”的机制,希望电商根据快递企业服务能力适度安排发货、快递企业根据自身能力合理接收来件,避免发货过度集中造成爆仓、瘫痪。
资料图。武俊杰 摄 摄
据中国快递协会和菜鸟网络预测,今年“双11”快递行业处理的快件量将超过10亿件,比去年同期增长35%,全行业将有268万一线人员投入到快递服务中,较去年增长超过50%。
尽管双11快递业务量占比全年不算高,但近几年随着网购的兴起和快速扩张,中国快递业务量增速迅猛。国家邮政局发布的《2015年度快递市场监管报告》显示,2015年我国快递业务量规模继续保持世界第一,全年完成快递业务量达到206.7亿件,增速是同期GDP增速的7倍。
2016年前三季度,邮政业延续强劲增长态势,行业业务总量、快递业务收入与去年全年相当,快递业务量已超去年全年水平。快递业务量、业务收入同比增幅分别提高8%、10.7%,2016年全年快递业务量有望超过300亿件大关。
解读——
“双11”经济效应有多大?
商务部研究院国际市场研究所副所长白明向中新网表示,“电商‘双11’带动的整个消费将对中国经济产生一定的贡献,对GDP增长率的贡献有可能达到小数点的后一位。”
中国人民大学重阳金融研究院研究员卞永祖亦指出, “双11”大规模的销售极大刺激了内需,很多工厂通过网上销售方式,减少了中间环节,减少库存和人力成本,让利给顾客,刺激了消费。
图片来源:CFP视觉中国
国家统计局数据显示,初步核算,我国前三季度GDP同比增长6.7%。前三季度社会消费品零售总额 238482 亿元,同比名义增长10.4%,增速比上半年加快0.1个百分点。
曹磊预计,今年“双11”期间电商行业销售额预计在2000亿元。但需理性看到,“双11”的网购交易存在时间和空间转移的现象,例如“双11”交易额哪些是电商增量,哪些是传统渠道销售的转移,区分清楚了,才能更好理解电商对消费经济的拉动作用。
白明表达了与曹磊相同的观点,他表示,扩大消费拉动经济增长是我国努力方向,除了电商“双11”,未来还需营造更多新消费热点。目前国内流通领域政策支持加大力度,将可提供给消费者更多种类消费品;同时随着农村消费市场的发展,消费对经济贡献也越来越大。
电商如何促进产业结构调整?
卞永祖认为,电商经济的发展,促进了中国产业分工和经济结构调整,也促进了技术和高端服务业的发展。电商行业极大地带动了电子支付、信息安全、大数据等方面的技术发展。曹磊也认为,随着电商技术未来进一步革新,将带动大数据、物流、支付、智能购物、机器人、虚拟现实等新型行业的快速发展,或传统行业的创新转型。
资料图。电商无人机送货进入实际应用。
零售业方面,《关于推动实体零售创新转型的意见》从“调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合”三个方面明确了创新转型的9项主要任务,包括调整区域结构、业态结构、商品结构,满足居民消费结构升级的需要;创新经营机制、组织形式、服务体验,增强实体零售的核心竞争力;促进线上线下融合、多领域协同、内外贸一体化,构建零售新格局。
“随着分工的细化,电商行业必将形成中国特色的管理标准、行业标准,对我国的转型升级有很大推动作用,一些巨型电商品牌在国际上影响力越来越大,也成为我国软实力的一部分。” 卞永祖如此表示。(完)