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会员注册从销量突破1700万台，夺得中国联通终端众筹4.0项目精品机单品众筹冠军，到供应商欠款和乐视移动总裁冯幸的“被离职”，乐视手机在短短一个月时间风向的迅速转变，从快速崛起到唱衰。对此冯幸11月30日在接受北京商报记者专访时表示,阶段性经营问题不可怕，从没跌过跟头才可怕。他本人职位没有变动，职权和责任反而更重了，同时强调供应商问题得到有效解决，主力产品马上将恢复现货销售。
同日，冯幸发布公司全员邮件，对乐视手机的发展做了全面回应，对业界关注的手机供应链问题，一方面证实了乐视手机现阶段的确存在资金压力，另一方面也强调供应链问题已经得到部分解决，正在步入正轨，产品供应将恢复正常。并表示，12月，乐视超级手机累计总销量将超过2000万台。
谈及供应链资金问题，冯幸表示，乐视手机的亏损其实是既定的亏损，这个源于乐视手机发展的模式。“我们的生态模式就是要用极致的硬件快速获取规模用户，用生态资源服务这些用户，快速产生服务型收入，用服务型收入反哺硬件，做出更极致的硬件，获取更多的用户，得到更多的服务收入，形成一个良性循环。”冯幸表示，这也是乐视手机采取负利定价模式的主要原因。
事实上，乐视在销量上的确实现了快速突破，截至9月累计销量便突破了1700万台，仅用了不到两年时间，整体市场份额进入前十。乐视网第二大股东鑫根资本创始合伙人曾强也表示，乐视手机第一次突破百万和第一次突破千万的速度都超越了预想。
用户规模按照既定的战略出色地完成了任务，但是生态服务收入却没有跟上。“没有规模的服务性收入，可是我们在获取用户的时候，低于成本定价，自然就产生资金缺口，这个缺口就体现在给供应链的付款上。”冯幸表示。
据知情人士透露，乐视手机虽然拥有近2000万用户，但是生态服务收入不高，主要有两方面因素，一方面是为保证用户体验，没有快速推出商业广告；另一方面，则是为了吸引手机游戏合作伙伴，乐视此前就和游戏开发商承诺，今年所有收入都分给合作运营商。
尽管资金压力很大，但冯幸坦言，“我们从来没有一天不给供应商付钱，而且最近这两天越付越多，主力产品已经开始恢复供应,乐pro3预计下个星期在乐视商城恢复现货销售”。
冯幸也表示，手机硬件亏损是之前就有预判的，但还是突然爆发资金压力，问题就出在战略节奏预警不够。“端到端的产品管控不够，产品研发、供应链采购生产、市场营销等组织存在一定割裂，导致战略节奏没把控好。正是为了解决端到端这个问题，乐视手机才在新战略时期进行了相应的组织升级。我的工作重心是运筹和管控，主抓产品定义和规划，产品运营和管理。”
而针对外界所盛传的调整是被架空一说，冯幸则用事实来回应：“就在11月30日，我作为乐视手机业务的总负责人召开了手机业务线全体核心干部大会，做了正式启动2017年战略规划的动员。”
北京商报记者也了解到，乐视移动是乐视手机的经营主体，而冯幸始终担任着乐视移动总裁一职，主管整个乐视移动的日常运营。
谈及未来的发展，冯幸还指出，“今天遇到的困难不代表我们战略的错误，不代表我们商业模式的错误，只是我们遇到了暂时性的经营困难。”未来乐视手机的生态模式还会继续，不过会有所调整，将更加注重用户体验，同时在产品定价策略方面做些变化。
北京商报记者 陈维