中国经济网3月23日讯(记者 周明阳)演唱会的票价到底卖多少钱合适?怎么确保演出票市场既能体现市场价值的规律又不失公道?王菲演唱会的天价票事件怎样才能不重演?国内最大的现场文化票务平台西十区网日前对外宣布,率先在国内市场正式实施“三不六要”政策,通过严密科学的体系防止市场恶意炒作票价行为,让粉丝们既买得到票,又要买得靠谱,买得合理公道。
西十区承诺坚守第三方平台属性,做到“三不”:不囤票、不炒票、不为卖家恶意炒票提供便利。
西十区CEO李明伟认为,市场主体往往以利益为导向,让演出主办商、票务代理商自己来约束自己以降低票价是很困难的。因此市场需要有通过市场公平竞争来获利的商业形态——第三方独立平台,这类平台不直接参与演出的主办和票务的代理销售,而是提供一个公开、公平、公正的平台,让各类市场主体充分自主透明地竞争,从而吸引用户,达成各方共赢,也获得自身的发展。
在过去的4年多时间里,西十区已经为超过3万个商户和个人卖家、近百万粉丝提供了票务交易服务,其中包括数千家演出主办和票务代理机构。李明伟认为,炒作票价会伤害粉丝感情,与平台上的商户争利也不可取,西十区应专注打造一个透明、高效、公平的平台。
除了“三不”,西十区还推行“六要”价格预防和保障体系,既保证市场的充分竞争性、公道性,也有效防止恶意炒作,通过平台的作用让票价回归合理。
第一,设立价格预警机制。去年12月,西十区发布了国内第一个演艺赛事热门指数,通过多达7个维度的加权建模,来客观及时评估一个演出的热门程度。在建立价格预警方面,西十区以平台丰富的交易行为大数据作为基础,以动态客观的西十区演艺赛事热门指数为依据,设立每个演出合理的挂单价格预警线,高于预警线的挂单将进入平台审核机制,专业人员将根据市场环境和票品本身的附加价值进行销售价评估,评估不通过的挂单将无法在前台显示。
第二,实行充分竞价机制,让票价合理。票价定低了,就一定会出现二级市场的溢价情况,票价定高了,则会出现销不动而降价的情况,只有价格合理,才是各方共赢的最佳状态。市场本身具备价值与价格的发现机制,这个机制发挥作用的前提是充分有效地竞争。西十区已拥有30000多个一级市场和二级市场的商家,具备了很好的竞价基础,尤其是热门的演出,竞价情况更是激烈。对于这些卖家的挂单,西十区采用类似去哪儿网的排列方式,方便比价,平台用户可以对挂票列表进行比价筛选,通过充分竞价使票品的价格向低并回归合理,从而保护消费者的权益。
第三,由买家自主定价求票。如果只有卖家定价,始终还是单向度的,不能有效体现买家的价格意愿。西十区认为,要让票价更高效地回归合理,应该打通票务买卖的双向定价,让买家也可以定价。西十区于2016年8月推出“求票”功能,由买方自主定价并提交意向价格,西十区会将求票意向推送到大量卖家商户中,卖家选择供票对接订单。
第四,建立卖家诚信严格管控体系。西十区本身具备完善的卖家等级体系,会针对出现恶意炒作的卖家进行系统化管理,对有违反规则行为的卖家在体系中集中跟进,扣分降权甚至驱逐出平台,对遵守市场规律的优质诚信卖家进行保护和扶持,给予最大限度的推广。
第五,建立智能化挂票体系。西十区已经建立起大数据的监控体系,每个用户都有多达196个标签,这些多维度的监控系统可以防止单账号同位置多价格、短时间超涨幅等情况出现,防止钻漏洞、突发性的恶意炒作产生,以及无市场乱挂票等情况出现,确保有清晰透明合理的市场出售价,让用户放心透明比价。
第六,对高溢价演出的专项数据进行调研和导流。李明伟认为,恶意的高票价并不能导向成交,只是为了营造一种稀缺气氛,西十区除了设立预警线审核,同时也会依据大数据,为卖家合理定价提供服务。同时,西十区会针对平台大数据出现的异常高溢价演出进行专项数据分析,调研背后市场价格波动的原因,引导卖家合理定价。如果供需出现大面积不平衡的情况,则对买家用户进行有效导流,比如向同类型、同明星其他巡演场次进行导流。
经过一年时间,西十区的业务快速扩展到了全国57个城市,每天有超过3000多个演出赛事活动在西十区网站上挂票,吸引数十万用户浏览和交易。作为一家真正的平台型网站,西十区赢得了演出市场上下游的信赖。
