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会员注册经过司机倒戈、流言频袭的发酵后，易到创始人周航于昨日发声，矛头直指乐视和贾跃亭，称是乐视对易到13亿元的资金挪用直接导致了易到当前的资金问题。随后，易到和乐视控股回应称，周航乃恶意诽谤，一句“农夫与蛇”的故事，将管理层的反目摆上台面。而消费者更担心的是，自己的权益如何保障？
乐视挪用易到13亿元?
作为易到的创始人，在湖畔大学开学典礼上做完分享半个多月后，周航终于就易到正陷入的危机发声了。周航在自媒体上发布声明，“很遗憾由于乐视众所周知的原因，也不可避免的殃及了易到本身。对于近期易到出现的所有问题，我和创始团队都很关切和忧虑。据我所知，易到当前确实存在着资金问题。而这个问题最直接的原因是乐视对易到的资金挪用达13亿元”。
周航还称，易到所面临的并非简单的债权债务纠纷，而是可能会引发妨碍社会稳定的群体性事件。因此，作为易到用车的创始人，代表易到的初创团队以及所有用户，强烈呼吁现在的实际控制人——乐视和贾跃亭，能够优先站在社会责任的角度，妥善处理好易到的问题。
乐视回应：贷款的一部分
创始人指责现任控股方，这份声明一经发出，立即引发了震荡。几个小时后，乐视公关人员对媒体发出一封名为《易到与乐视控股就周航恶意诽谤的联合声明》，并将周航的这次倒戈称为“现实版农夫与蛇的故事”。
联合声明中称，乐视从未挪用过包括用户充值在内的易到任何资金，而且已投入近40亿元资金及大量生态资源支持易到发展。周航所提出的13亿元，是乐视控股以名下乐视大厦作为抵押物，以乐视汽车生态内的易到为主体取得的一笔14亿元联合贷款中的一部分。
声明中，将乐视对易到的战略投资形容为“雪中送炭，解救周航于危难”，并表示乐视已经与战略合作伙伴拿出解决易到问题的方案，“身为易到创始人的周航，却在此时抛出声明，反刺一刀，此举堪称农夫与蛇的现代版，令人愤慨。”
退款申请期限只有3天
用心险恶，令人愤慨，强烈呼吁，对战双方的言辞似乎告诉公众，易到管理层之间已正式反目。但公众更关心的是，充值到易到的钱如何保障？
3月起，关于易到司机提现困难的指责就出现在各大平台上，尽管官方不断表示限额提现纯属谣言，但在APP用户来说，感受到的最明显变化就是使用易到叫车正变得越来越难。
“距离在10公里以内的就别指望了，距离在10公里以上的也不是次次都有回应，有时乘以倍数都无人应答。”市民吴小姐告诉记者，半个多月前，她感到用易到叫车越来越难后，就开始加大使用易到的频率，想早点把账户里的钱用掉，但直到今日也没有用光。“我也问过网约车司机，都说是提不到钱，已基本不用易到。谁让我当初为了返现多充了钱，也没法退了。”
在余额能否退款问题上，记者从易到APP上看到：“在参与易到生态充返互动后的三天之内可享受退款服务。”人工客服人员也向记者确认，退款时限仅限在充值当日三天内可以办理。同时，“我的余额”一栏下，记者也没看到任何可以申请退款的标示。而就在昨天，易到仍然在宣传着自己“充400得640”的活动。本报记者 赵莹莹 J201