制图:杨殊宇
从拉动消费到促进就业,从社交沟通到传导理念,风起云涌的数字经济中,人们愈发感受到——
“微信,是数字经济激起涟漪中的亮丽一环”,4月18日,中国信息通信研究院产业与规划研究所发布的《2016微信经济社会影响力研究》(以下简称《报告》)这样盛赞微信的魅力。报告显示,2016年,微信拉动全社会消费4475亿元。其中直接带动信息消费1743亿元,超50%用户每月的微信流量使用占到其全部流量的30%以上。
微信生态的构建和延伸让人们开始正视:它不仅具有“连接一切”的强大的社交功能,更好似数字经济大潮中的一朵巨浪,裹挟着身处其中的你我奔涌向前,浩浩荡荡——
“线上”扫码
催热“线下”交易
穆宇是省城某私企的一名白领,她的基本生活需求都是通过微信满足的。小穆告诉记者,现在扫码转账支付太便捷了,菜市场买菜、超市购物、影院看电影、骑共享单车出行……你能想到的绝大多数体验都可以一“扫”搞定。“上个礼拜去医院看病,发现连医生开出的处方药和化验单都可以通过微信支付缴费,为患者省去了排长队的时间,确确实实应该点个赞。我现在出门经常不带钱包,既不用担心丢失,又节省交易时间,何乐而不为呢?”
“出门只带手机”是当下很多人的真实写照,支付方式的更迭让“扫码”取代了原有的现金交易。更可贵的是,这种改变激活了传统的线下消费,让快捷支付的雨露可以浸润到每一个交易终端。数据显示,去年微信共带动传统消费2732亿元。尤其在微信小程序上线后,微信将应用程序悉数收入囊中,娱乐、教育、交通、购物……覆盖面广、操作简单,省去了繁琐的下载步骤,用户也真正开启了简约化智慧生活,提升了消费品质。
据统计,截至2016年12月,微信及WeChat合并月活跃用户数达8.89亿;公众平台汇聚超1000万公众账号、20万第三方开发者。目前含微信支付在内的腾讯移动支付月活跃用户超6亿,线下接入门店超100万家。而据调查,30.4%的用户表示使用微信支付后改变了支付习惯。在人们惊叹于微信庞大的用户体量时,微信在潜移默化地渗透并影响到生活的方方面面。
山西传媒学院网络与新媒体专业教研室主任鄢睿认为,微信支付改变了用户消费习惯与模式,拓展了传统消费需求,对普通用户和商家都有积极的影响。对于普通用户而言,在衣食住行娱这五方面的消费过程中,排队结账很容易消解我们对事物的期待,降低服务的体验,冲淡消费的欲望。微信恰恰为我们提供了一种更加便捷的选择。它把原来的串行排队支付模式变成了并行,也就是说购买时无需刷卡,只需扫描二维码即可,节省了买卖双方找零的时间。从商家的角度来看,他们都希望通过一次购买就能留住客户、促进销售或是缩减成本。在过去,客户付款就意味着买卖结束,但是微信支付让付款变成了交易的开始,商家有机会把客户变成用户,从而实现从线上到线下服务的融合,促进业务的高效增长。
“赞赏”功能
让自媒体人生财有道
在微信对消费的拉动过程中,“赞赏”功能无疑举足轻重。打赏一二,丰俭随意,既是对作者观点和辛劳的认可,又刺激平台源源不断地生产优质内容。对于很多擅长写作的自媒体人而言,一篇好文的“赞赏”往往数额可观。
据调查,10.7%的微信公众平台用户有过“赞赏”行为,其中,37%的用户月均“赞赏”金额在1元-10元之间,11.2%的用户平均每月支出超50元。我省本土自媒体微信公众号“老家山西”的编辑李琪峰表示,“我在遇到很好的原创内容时就会‘赞赏’,五块、十块不等,在经济承受的范围内适当地鼓励优质内容也是作为一名读者应尽的义务。”
李琪峰认为,微信赞赏功能是当今内容付费潮流中一个很重要的形式,一方面带动了消费数量的增长,另一方面促进了消费结构的改变,将一部分人引入了一个全新的消费领域。对于自媒体人而言,开通赞赏功能可以调整自己的收入结构。除依赖广告收入外,自媒体人还能够单纯依靠原创内容获得不菲的收入。这在客观上也可以催生优质网络文化内容的创作,从整体上提高自媒体的业务水平。
本土自媒体大V“伊非”告诉记者,他是最早开通赞赏功能的自媒体人之一。他认为,原创既是一种文化,也是一种商品,在传播文化的同时,“赞赏”让文化有了真正的价值体现。“这项功能在很大程度上激发了自媒体人的创作热情,调动了他们创作网络精品内容的积极性,网络写手有了真正的创作平台,大批优质内容不断充实着互联网平台,有利于知识产权保护和新媒体的良性发展。”
不过,4月19日,微信发布消息:因为受苹果公司新规定影响,关闭iOS版微信公众平台的赞赏功能。次日凌晨,微信再发通知,称个人二维码转账功能也已经被停止。这意味着iOS平台中微信公众号文章的所有“赞赏”渠道都已经关闭。
熟人社交
健康风尚层层传导
“以后下班就不骑车了,走路回家!”一向不爱运动的省城某银行职员杨婕近日迷上了走路这种有氧运动,谈及原因,她笑笑说:“就是想体验下占领好友微信运动封面是啥感觉。”由于微信多以亲友间的熟人社交为主,使得人们的生活极易受朋友圈影响,并不自觉地效仿和复制健康科学的生活方式。
据调查,61.4%的用户每次打开微信时会浏览朋友圈,关注好友动态,超6成用户最关注的朋友圈内容是“好友的个人生活展示”。69.2%的用户表示微信“增加了与亲友之间的互动,亲友间联系更紧密”。
根据《报告》提供的数据,微信运动的用户中,近两成增加了运动量并表示更关注健康、35%增加了朋友互动。在微信读书用户中,41.3%增加了阅读时间、40%增加了阅读量、32%增加了分享互动。鄢睿告诉记者,她自己也是这两款应用的使用者和受益者,“我觉得它们对我的生活起到很正面的作用,让我更加关注阅读和健康。尤其是微信运动,每到晚上十点排名一出,点赞热潮来袭,我收获的不仅是被赞的愉悦,更是对一天运动的肯定。”
鄢睿举例,微信读书和微信运动都是基于熟人关系链和朋友圈的社交型应用。微信读书的口号是“让阅读不再孤独”,它在给用户提供极致阅读体验的同时,也可以查看好友的读书动态、一起发现优质书籍、碰撞出思想火花等。在严肃的阅读体验中,不仅收获知识,更收获了和好友比拼带来的成就感。微信运动则让人们展现自己的步行数量,通过点赞互动,分享新的生活态度,使越来越多久坐不起的上班族也加入到排行榜的争夺当中。
鄢睿表示,从某种程度上说,微信拓展了个体的社交边界,增进了用户间的交流联系。朋友圈功能高效展示生活动态,方便好友增进了解、集聚话题。通过微信,社交得以打破时间和空间的限制,跨越人们现实社交中的种种障碍。
本报记者 郭慧