IBM大中华区董事长陈黎明：不断促进人工智能在各行业应用

　　横扫围棋界的AlphaGo，帮助医生诊断的Watson……眼下，“人工智能”已成为最潮的科技名词之一。不过，在单纯的“人机争霸”较量背后，已经有不少思考锁定这样一个议题：技术“拟人”甚至“超人”的同时，该如何助力企业、产业和整个经济社会转型和创新发展？

　　日前，IBM大中华区董事长陈黎明在接受南方日报独家专访时表示，要使人工智能最终更好发挥作用，关键在于行业应用。他认为，人工智能应不局限于基础研究和娱乐等范畴，而需加快技术深度应用到各行各业中的进程；应逐渐从人与机器的一较高下，转变到如何让机器更好服务人类的思考和探索上来。

　　谈人工智能 很多应用已在广东实践

　　南方日报：大家都在说“人工智能”，到底什么是真正的人工智能？

　　陈黎明：人工智能应有四方面特征——理解、推理、学习、交互。

　　面对日益火爆的“人工智能”，陈黎明指出，人工智能并不是一个新概念，最早在1956年就被提出。但随着技术条件的提升，人工智能的定义标准也在不断变化和提升。

　　他举例：“过去电脑能下跳棋都是重大突破，现在再拿这个定义人工智能显然有点过时了。现在的人工智能能帮人类做更多事情，IBM把人工智能称为认知计算，它具备四方面的特征——理解、推理、学习、交互。”

　　陈黎明介绍，首先是对数据的理解能力，包含对结构化和非结构化数据，特别是对后者中图像、语音、录像等数据的理解，是必备技能。

　　此外，是能够根据大量数据进行推理的能力。再者，“学习”是第三个重要特征。

　　“第四大特征则是交互，主要包括人与机器、机器和机器之间的交互。”陈黎明表示：“比如现在我们打电话到银行办信用卡，系统提示不同语言、不同业务、不同服务按不同的键，层级很多，办成事情往往需要很久。如果机器通过自然语言识别技术实现人机对话，这样的交互将显著提高办事效率，大幅优化体验。”

　　他同时强调，要使人工智能充分发挥作用，关键在于行业应用。“‘人机大战’很好地体现了人工智能目前的能力，但想要让科技真正服务人类，一定要重视和加快人工智能在各行各业的实际应用。”

　　比如在生产领域，人工智能就大有用武之地。陈黎明举例：“我们的可再生能源生产及并网决策支持系统，通过对风力、日照、环境等数据的收集、应用和推理，实现可再生能源十天后的产量预测，解决以往可再生能源难以预测产能的问题，有效并网减少弃风和弃电。”

　　IBM在多个行业的应用，很多已在广东开展实践。陈黎明介绍，在医疗行业，IBM人工智能系统Watson帮助医生精确识别病情，不断提高诊断正确率；在金融行业，人工智能帮助银行有效减少呆坏账，更精准地定位用户和推送产品；在法律行业，机器依靠技术帮助律师进行大批量的文献检索并提供法律意见……

　　谈广东印象 继续发挥活力、爱拼和开放的优势

　　当记者要求他用3个词形容广东时，这位风趣的董事长想了想，蹦出一个字：“热！”

　　笑毕他赶紧解释：“一直以来，最合适形容广东的一个词就是活力。活力是广东最鲜明的特征，很多国内外的企业坚持在广东投资和发展业务，正是得益于这里的市场充满活力。”

　　谈及人工智能的前景和未来，陈黎明分析，人工智能之所以能够在今天发展迅速，有三个主导因素：

　　一是大数据的爆发提供了最佳原料。“数据表明，人类有史以来产生的数据中，有90%是过去两年产生的。以医学为例，上世界50年代，医学数据和知识翻倍的时间需要50年，到上世纪80年代，则只要7年，而现在只用2年，预测到2030年只需要73天。很多行业数据在未来两年就会翻倍。”他说。

　　二是算力的普及和提升，大型超算中心和数据中心所具备的强大计算能力，是人工智能发展的第二个驱动力。

　　三是行业的应用。在前两个因素的基础上，很多行业乐于看到，人工智能和认知计算的发展，最终能够帮助他们提高自身竞争力。

　　他还表示，要不断促进人工智能在各行业中的实际应用，“这方面广东已经做出不少有益探索”。

　　“第二个，广东值得我们学习的地方就是‘爱拼’的精神。在这个地方，不论是大业主还是小老板，都非常努力。另外，我想用‘开放’来形容对广东的印象也十分恰当。广东是我国开放最早的省份之一，开放型经济特征非常明显。”他说，广东应继续将这些特色和优势充分发挥。

　　谈转型升级 “与中国同创”已成为行动

　　南方日报：鉴于IBM在人工智能行业应用方面有着丰富经验，能否谈谈对助力广东产业和经济转型升级的建议？

　　陈黎明：我们从过去Made for China（为中国制造）到Made in China（在中国制造），现在正致力于Made with China（与中国同创）。转型要坚持创新，希望与中国同创，与广东同创。

　　谈及广东乃至中国正在经历的转型升级，陈黎明坦言：“没有任何个人、公司或国家的转型经历是一帆风顺、稳稳妥妥的。因此，转型升级不会一蹴而就，也不能一哄而上。”

　　他提出四点建议：“转型首先是认识问题，要有这个意识积极去做；二是要确定自己的小目标，一步一步去完成；三是要懂得方法论；四是要请有关方面的专家帮助你。”

　　陈黎明说：“广东经历过很多次转型，改革开放后从一个农业省份走上了大规模工业化道路，但当时更多是要素驱动，在‘微笑曲线’当中仍处于中低端。而现在这一次是从中低端向中高端的转型，更加不易，更要重视创新。”

　　数据显示，2016年广东研发经费支出占比提高到2.58%，有效发明专利量连续7年、PCT国际专利申请量连续15年保持全国第一，技术自给率达71%，科技进步贡献率超过57%，基本达到创新型国家和地区水平。同样，依靠多次转型求得新机的IBM也对创新格外重视。“2016年，IBM的专利数是8088项，比谷歌、英特尔和微软三家公司的总和还要多。我们研发经费投入占比达到6%，非常巨大。”陈黎明介绍。

　　IBM还强调，在创新上与中国的合作共赢。陈黎明表示，广东乃至整个中国自主创新的意愿与能力越来越强烈，希望与中国同创，与广东同创。