会员登录
会员注册北京商报讯（记者 吴文治 赵述评）当商业的争论点重新回归线下实体时，实现线上与线下双渠道融合就成为企业布局的共同举措。3月5日，国美宣布将在本月9日启动第四届国美“黑色星期伍”，国美将牵手酒类、家电类、美妆类等千余家品牌商让利消费者，并借助多渠道拉动消费。
据了解，国美与品牌商的互动将不仅仅局限于线下的价格战，会注重提升消费者的体验感。消费者在购买冰箱等电器后，国美将提供远程安装、安装支架、高空作业等十余项后服务。国美零售总裁王俊洲称，在实体商业中，后服务市场需要具备强交互的能力，促进产品与消费者之间的互动，这也促使企业需要搭建信息化平台。
线下活动启动前，国美在线上已经提前热身。3月5日，“黑色星期伍”品牌营销活动的线上预售和各品类会场已经陆续启动。在王俊洲看来，新零售不断驱动之下，实体店面的价值正逐渐回归，互联网是门店改造和升级的技术，实体门店也可以互联网化，线上与线下是消费者产生消费行为时的渠道选择，而实际上双渠道已经下沉到门店，互联网技术在不断升级和驱动。王俊洲强调，为打通双渠道，国美的实体门店已经实现运营一体化，线上与线下的采购能力也在逐渐实现一体化。
国美除打出价格这张牌外，也在聚焦品质。消费者可以通过400客服中心、门店、线上商城等多个渠道进行以旧换新，还可获得相应的补贴。国美还为此在全国近1600家门店开设分期服务业务。王俊洲称，购买高价格的商品并不代表消费升级，消费升级要做到将商品和服务进行组合，是一个全融合的过程。