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会员注册近日，浙江绍兴警方侦破一起严重危害网络信息安全案件，犯罪分子利用非法窃取的30亿条用户数据，操控用户账号实现微博、微信、QQ、抖音等社交平台的加粉、刷量、加群，违规推广，非法获利，旗下一家公司一年营收就超过3000万元。近年来，个人信息泄露案件时有发生。如何提高个人信息保护安全意识，避免个人信息泄露，本期主持人为大家支招。
问：犯罪分子如何非法窃取公民个人信息？
主持人：当前，非法获取公民信息多为黑客入侵网站，也有一部分是企事业单位内部人员非法泄露公民个人信息。被窃取的公民个人信息经过加工、转卖，被大量用于诈骗、敲诈勒索、暴力追债等违法犯罪，形成了一条黑灰产业链。浙江绍兴警方侦破的犯罪团伙就是靠一家以新媒体营销为主业的上市公司，通过与全国10省份多家运营商签订营销广告系统服务合同，非法从运营商流量池中获取用户数据，几乎国内所有的大型互联网企业均被“雁过拔毛”。也就是说，这是一种通过“流量劫持”的方式，非法获取个人信息。
问：如何知道个人信息已经被泄露？
主持人：生活中，不少人都有这样的经历：登录微博时发现自己已关注了很多陌生微博账号；刷抖音时，关注里竟然多了不少新账号；QQ群里时不时就会有陌生人乱发广告，踢出群聊后他们还会“改头换面”卷土重来……这表明，你的个人信息很有可能已经被泄露了。在互联网快速发展的今天，获取个人信息已成为不少公司网络精准营销手段之一。同时，这也为不法分子获取公民个人信息提供了市场。
问：如何防止流量被“劫持”？
主持人：打击整治黑客攻击破坏和网络侵犯公民个人信息犯罪，就要“追源头、摧平台、断链条”。据了解，黑灰产业链团伙或黑数据平台是当前用户数据泄露的主要原因，他们盗取数据和使用数据没有底线。而且，他们在非法获取数据后，并没有保护数据的能力。
执法部门要加强对网络空间的清理整治，规范网络安全秩序，严格网上巡查执法，对重点网站、网络服务商、信息服务商要严格落实信息安全管理责任。公民一旦发现违法网站，或者发现个人信息泄露，要及时报案。
（本期主持人 李万祥）