美团打车：推出车辆管控机器人治理“马甲车”

　　经济日报-中国经济网北京9月28日讯 为解决“马甲车”等不合规行为，美团打车于近日宣布车辆管控机器人“小X”正式投入应用。通过对网约车履约前后多个渠道的信息挖掘，小X可对相关行为及语义扫描分析，并完成从不合规车辆及驾驶员的发现、取证及处理的全流程管控任务。

　　今年4月，美团打车在上海启动针对“马甲车”等不合规行为的狠抓严查专项行动。通过升级入网审核机制、引入创新技术、强化常态化管控，实现对车辆和驾驶员入网及在网的全流程管控。

　　美团打车方面表示，在发现和取证环节，小X会对上述渠道信息进行交叉采集。举例来说，一旦发现某个账号存疑，小X会持续向该账号多个订单的所有渠道实时扫描。经过大数据处理、机器学习等综合验证后，它会计算出该辆车的安全分。根据不同评分标准，小X会继续对车辆及驾驶员做出相应处理，包括打开乘客安全提醒，与乘客形成问答式、选择式引导互动，以及启动人脸识别、临时检查、停止派单等一系列动作。其中，乘客的评价反馈，也会进一步优化数据库，让人工智能更智能。

　　据介绍，小X能够具备强大的识别、判责能力，其背后是由数据聚合、AI智能识别等多个关键技术的支撑。此番AI风控技术的应用，旨在借助互联网人工智能实现对平台车辆的渗透式管控，还有助于提高审核及判责处罚效率，并降低对优秀驾驶员误伤，优化乘客出行体验。经后续不断迭代，将有更多数据反哺小X以形成正循环，让用户体验再优化。