中新网10月11日电 今天下午,中国三星电子发布声明,宣布召回全部国行版GalaxyNote7。
据悉,10月11日早间,三星电子总部发布消息,要求全球运营商和零售商停售Galaxy Note7。当日,三星在中国立即启动相关工作,决定在华停售Galaxy Note7。目前中国三星电子已向国家质检总局备案了召回计划。根据质检总局的备案信息显示,三星计划自2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。
三星方面透露,具体的召回计划还需要和各相关方进一步协商确认,表示尽快予以公布。
【声明原文】
尊敬的中国消费者:
对于近期Galaxy Note7燃损事件给各位消费者带来的不安与困扰,我们表示诚挚的歉意。
我们高度重视近期在国内外发生的Galaxy Note7 燃损事件,为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品,我们决定主动在中国大陆地区停止销售国行版Galaxy Note7产品,并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7产品,同时第一时间通知渠道合作伙伴。
对国行版Galaxy Note7产品退货或更换其他产品等具体召回措施,我们已经积极主动地与相关政府部门进行了沟通。我们保证,将竭尽全力确保相关措施的实施在方便且有效率的情况下进行。如有进一步相关信息,我们将通过三星电子官网(www.samsung.com)进行公布,消费者也可以通过三星电子售后服务中心(400-810-5858)了解具体情况。
对于给中国消费者带来的不便,我们再次表示真诚的歉意,三星电子坚守“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”的承诺,秉持质量和服务第一的信念,为中国消费者带来最佳的产品和体验。
中国三星电子
2016年10月11日