全球医疗旅游市场迅速发展,世界卫生组织数据显示,目前医疗旅游的市场毛利已经达到每年600亿美元,并以20%的年增长率快速增长。中国的医疗旅游发展怎么样?眼下的短板又是什么?
和全球医疗旅游的发展一致,中国人的出境医疗旅游增长迅速,中国医疗旅游客户90%以上是出境,比如到日本做精密体检,到美国治疗肿瘤,到英国做肝脏移植等等,都是排在前列的医疗旅游项目。
虽然外国人入境旅游也有参加中医养生、学太极等活动,但严格来说,这并不算医疗旅游。医疗旅游行业从业多年的资深人士刘志恒分析,和中国大量输出中高端消费者相对应,外国人入境到中国医疗旅游的热情,显然要少得多。
刘志恒:有些机构在做,有的机构甚至在国外做一些广告,招揽一些客户入境,只不过没有特别成气候。可以分成两部分:一个是医疗刚需,资源,包括新药物、新的治疗手段,我有,他没有,这就是个刚需,促使他过来;一个是品质医疗,医疗服务给患者的一个体验,在哪儿都能解决这个问题,但是在我这儿体验好,这就是我的医疗服务水平好。
看来,入境医疗旅游还是吸引力不够。中国社科院旅游研究中心主任张广瑞表示,中国国内本身医疗资源短缺,要发展中国特色的理疗、中医等,在国际上的知名度、接受度又不高。而日韩欧美等一些国家,不仅有广为认可的医疗技术,也有签证的便利。
张广瑞:我们国内人口多,医疗资源的问题严重。经济条件比较好的,更愿意能够到境外去做与医疗领域相关的事情。像韩国、日本都推出了医疗旅游签证,因为医疗旅游一般时间比较长或者往返次数比较多。
目前,旅游城市海南正在尝试打造博鳌乐城国际医疗旅游先行区,已经和48家企业达成57个项目投资意向,总投资额达600亿元。海南省卫生和计划生育委员会主任韩英伟表示,这样一个国际医疗旅游先行区的带动作用正在显现:
韩英伟:在乐城的影响带领下,国内外的医疗资源和健康产业相关的产业,对海南的青睐度越来越高,这从我们这段时间的接洽看,也明显感受到。积极努力,应该说我们海南健康产业前景光明。
最近,海南医疗旅游联盟中的5家旅行社,还与海南省肿瘤医院达成合作,计划开发医疗旅游产品。记者今天就产品内容、价格等细节,咨询医院和旅行社方面,工作人员都表示,正在具体推进的过程中。
这样的国内医疗旅游产品推出之后效果如何,还要等待市场和消费者的检验。毕竟,国人之所以选择出境医疗旅游,是对健康的更高需求,还有对国内医疗的不信任。劲旅网总裁魏长仁建议,首先要解决信任问题,然后才能更好的解决服务和精细化问题。
魏长仁:像那些高净值人群宁可去国外检查也觉得心里更踏实。医疗即使是体检,包括治病都关系到人的生命安全,所以首先是信任。对于想要发展医疗旅游的人来讲,首先要解决让更多消费者能信任的问题,然后才是跟人家比服务、比精细化。