苹果手机：歧视价格伴随的歧视待遇

　　经济学上的“歧视价格”，并无任何褒贬之意。经营者将同一种商品或服务，对不同的买主实行不同的售价，就构成价格歧视行为，价格歧视的前提是市场分割。以2015年9月份苹果6s刚上市时的市场定价为例：日版5226元、美版4776元、港版5255元、国行6088元，属于典型的三级价格歧视。当然，只要不强买强卖，我们就无可指摘。

　　然而，如果是服务搞“歧视待遇”，就有问题了。一般而言，与高价位相伴随的是过硬的品质和周到的服务。可最近，很多忠实的“果粉”却十分闹心：手机频频被曝意外关机。面对大量客户的投诉和更换电池的诉求，苹果售后服务显得不紧不慢且淡定从容。截至今天（12月3号），终于给出了官方解释：电池某种元素在空气中暴露时间过长，意外关机不属于安全问题。

　　“只有2015年9月至10月间某两周生产的才能更换电池，其他型号一律不换”、“更换电池后质保期不延长”、“某些意外关机是由于天气极度寒冷所致”、“意外关机是保护手机不受伤害”，这些来自官方的“诚挚歉意”显然毫无“诚意”，甚至略显荒谬，让人感受不到一点跨国公司应有的周到体贴和温情。试想，如果苹果公司在全球市场都是这么一副冰冷的面孔，绝不会有今天的成就。可见，苹果手机“价格歧视”伴随而来的，是在大陆市场的“歧视待遇”。

　　为什么面对“双歧视”，果粉们追捧的热度不减甚至市场份额一度遥遥领先？显然，苹果公司市场部在前期通过大量细致的调查工作，摸清了国内消费者对苹果手机的“消费预期”：依据大陆市场消费者的心理、喜好、文化等各方面，制定出了实现公司利润最大化的“需求价格”，即消费者为购买这种物品所愿意支付的最高价格。

　　歧视待遇+高需求价格明显构成了一个矛盾。同时，虽然苹果手机较之安卓有无法替代的一系列优势，比如：系统新颖、速度快，浏览器使用方便、直观等，但也存在着诸多硬伤，如垃圾软件多又卸不掉、许多操作令人不适、蓝牙功能弱等等。最重要的是电池不耐用，对许多出差商务人士来讲很麻烦。如此看来，对于消费者而言，苹果手机的边际成本已经远远超过了其边际收益：花1/3的价格就能买一部非常不错的国产手机。可即便如此，苹果的“需求价格”依然远远高于国产手机。

　　唯一的解释是经过商家的营销运作和概念炒作，使用苹果手机已经具备了“炫耀性消费”的特质。即使用过程中不再仅仅是消费商品本身，而是具有了某些象征性的意义、向周围传达某些讯息，包括经济实力、社会地位、文化品位、业务能力等等。为此虚荣因素买单，消费者心甘情愿。这些虚荣因素之所以如此具备诱惑力，除了一些消费者自身定力差、冲动型消费外，还源于当前很多不差钱的公众人物的示范效应。各种曝光场合中，当名人明星拿出苹果手机的一刹那，所传递的诸多信息足以令一些人对苹果手机心痒难耐，瞬间起到了十倍于投放广告的效应。

　　然而，虽然钱是自己的、消费是个人行为，但整个社会资源总体匮乏，我们还是提倡每个人多一些社会责任和理性：本质上购买苹果手机，除了破笔财、工资卡上少一笔数目以外，其他方面都没有任何改观。再理性一点，如果你对苹果手机价格没有啥概念，可以设想一下将6000元等价兑换成农民的蔬菜、粮食；街头小贩的水果，那庞大的数量绝对令你咋舌。如此慎重考虑后再做决定，也为时不迟。