限定标间价格更要强化日常监管

　　三亚市旅游部门表示，对春节旅游市场将保持严管态势，酒店标准客房严格执行政府调控价，不得高于6000元/晚，将严惩炒房哄抬房价等行为。据介绍，春节期间，标准客房均价为300元至1500元的客房占比为76.4%。（1月21日中国新闻网）

　　作为旅游城市，每年春节，都是三亚的旅游旺季，其酒店房间等产品自然处于供不应求的状态。经营者适当提高价格也符合常理并能够被消费者理解。但如果放任价格一路上涨则有违市场经济基本原则，并可能侵犯消费者权益。因此，有关部门对酒店标间设定最高限价有一定必要，但不能因为设定了最高价就万事大吉，还应综合运用多种监管措施，严防坐地涨价、欺客宰客等行为。

　　市场经济和法治社会强调交易主体要诚实守信、公平交易。这其中包含着明码标价、计量公平、不欺不诈、自愿有偿等核心内容。据此，除须遵循政府定价或指导价的商品外，判断是否侵害消费者权益应结合几个因素综合衡量：第一，商家提供的产品或服务是否存在欺诈；第二，是否有模糊定价、搭售产品，临时起价等行为；第三，是否限定了消费者自主选择权，第四，是否有以恐吓、威胁方式强迫消费者支付费用情节。只要能够认定存在上述任何一种因素，就很难说是公平交易，很难说商家没有宰割消费者。

　　作为传统节日，多数劳动者需要返乡，酒店、宾馆面临着服务人员短缺的问题，且应按加班工资支付报酬，再加上一些原材料短缺。适当提高价格是取保服务质量不下降，平衡各方利益的必要措施，否则，也是对经营者的不公。但价格提高多少，如何提价，除依据政府调控价外，还应注意以下几点。一是应履行提前告知义务，不得突然袭击，很多旅游者均是提前预定房间并支付了对价，经营者应在其预定时就明码标价，即明确告知春节期间的定价，不能待消费者入住时再临时变卦，坐地起价。否则，在消费者携亲带友来到酒店时，方得知须支付高额价格，只能被宰割。

　　二是应注意不得搭售无关产品。所谓的标间，应与之前的标准相同，不得变相减少服务标准，也不得要求消费者购买其并不需要的服务或商品。只有这样，才能让游客消费的明明白白，才能心甘情愿地为涨价行为买单。

　　而作为监管部门，除出台最高限价令外，更应该强化日常监管，加强对重点区域的监督检查。通过各种渠道接受消费者的投诉举报并及时处理，防止涨价沦为乱涨价，乱涨价变异为宰客。让游客的消费者权利不因春节而打折扣，反而得以更好的维护。