杜绝“天价”现象仅有价格信息公开还不够（图）

　　机场的“天价面”，长途汽车站的“高价水”，今后有望销声匿迹了。《江苏省相对封闭区域内商品和服务价格行为规范》将从5月20日起实施，机场、车站等相对封闭区域内出售普通生活用品，大众快餐、汽修服务等，应按规定向社会公布价格信息，违者最高可被处以万元罚款。（4月19日《南京日报》）

　　毫无疑问，要求机场、车站等相对封闭区域内的商家、服务企业及时向社会公布价格信息，这对规范商家、服务企业的经营行为，减少与消费者的摩擦和纠纷无疑有着积极的作用，但此举是不是真的有杜绝“天价”现象的效果显然要画一个问号。

　　实际上，在机场、车站等相对封闭区域内频频发生“天价面”、“高价水”等“天价”现象，其原因并不在于价格信息不公开，而是由于垄断经营、牟取暴利、成本虚高等多方面原因造成的。现在只要求机场、车站等相对封闭区域内的商家、服务企业做到及时公开价格信息，可上述造成“天价”现象的“地雷”还是依然存在，新的“天价”事件也随时随地都会发生。

　　因此，笔者以为，杜绝“天价”现象仅有价格信息公开还不够，还应从消除逐利心态、降低经营成本、行业自律等方面进行综合治理。

　　首先，要降低商家、服务企业的经营成本。实际上，在机场、车站等相对封闭区域内所以会存在“天价”现象，一个很重要的原因在于这些地方的店铺租金昂贵，而为了消化经营成本，经营者只能选择抬高价格，把虚高的成本转嫁给消费者。换言之，“天价”现象的产生与经营成本过高有着直接的关系，解决“天价”问题无疑亦应从降低商家、服务企业的经营成本着手，才是治本之策，也才能真正消除“天价”现象，否则根本不可能真正解决这一问题，这么多年来“天价”现象屡禁不绝就是一个明证。

　　其次，应教育、引导经营者树立正确的经营观，消除经营者一夜暴富的逐利心态。在相当长的一段时间中，“一切向钱看”严重扭曲了人们的价值观，也误导了商家的经营观，很多人不是老老实实做生意，而是想着如何一夜暴富发大财，也促使商家不择手段地赚取不义之财，诸如见利忘义、宰客、坑蒙拐骗、巧取豪夺、牟取暴利等也就成了商家的经营常态，也是造成“天价”现象的关键所在。因此，笔者以为，要想真正杜绝“天价”现象，除了要在全社会肃清“一切向钱看”的影响外，工商、物价等监管部门必须加强对经营者的教育，消除他们一夜暴富的逐利心态，并引导商家树立正确的经营观，做到依法、规范经营，这样才能彻底铲除宰客、坑蒙拐骗、巧取豪夺、牟取暴利等祸害消费者的不良经营行为，也才能真正杜绝“天价”现象。

　　第三，要发挥行业协会的作用，约束商家规范经营，一方面利用行业自律，对商家的经营行为作出明确的规定，对其利润划定一个合理的标准；一方面协助监管部门对商家的经营行为进行监督，一旦发现商家有违规行为，就立即给予警告，并由相关部门向消费者发出消费警示，这样商家就不能任意而为、狮子大开口地宰客，消费者也可以避开商家的消费陷阱，“天价”宰客现象也就能得到有效的遏制了。

　　最后，需要指出的是，如果没有上述标本兼治的举措，价格信息公开不仅没有任何实质性的作用，反而会成为“天价”现象“合法”的保护伞，这显然有悖出台这一规定的初衷，也不是我们每一个人包括相关部门愿意看到的结果，有关部门必须引起重视，并采取措施谨防这一情况的发生。