春运又至,能不能买到火车票再次成为很多人的头痛事儿。对此,铁路部门发布了几招购票“秘笈”,以帮助乘客顺利回家过年。比如,当遇到出发地和目的地之间直达列车无票时,可尝试用接续换乘的方法买回家的车票,即可选择“曲线回家”。谁知,这一举措却招来了部分网民的质疑。笔者认为,对铁路部门的建议应理性看待,且慢吐槽。
多年来,为了解决春运难题,铁道部门每年都要做很多准备工作。今年,除了继续开通网络、电话订票等多种购票方式外,还针对运力紧张的客运方向,采取动车组重联或增开客车等方式增加运力。同时,铁路部门还提醒旅客错峰购票、反向购票等。
根据往年春运规律,铁路节前返乡客流主要集中在节前一周左右,学生流、务工流、探亲流等高度叠加,旅客的出行时间十分集中,极易出现一票难求现象。2017年10月份开始,铁路12306网站和手机客户端推出“接续换乘”服务,当遇到出发地和目的地之间的直达列车无票时,可以尝试用接续换乘的方法买到回家的车票。曾经有北京白领尝试“借道”曼谷,然后再转机回老家昆明,全程票价与直飞持平,而且顺利买到了两段行程机票。可见,“曲线回家”虽然行程有点曲折,但确实值得一试。
传统的农历新年,承载着国人心底的浓浓期盼,归心似箭的心情人皆有之。铁路部门发布的购票“秘笈”,是想方设法为旅客提供更多选择,其提升服务质量的初衷值得肯定。(本文来源:经济日报 作者:斯涵涵)