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付费按摩座椅不能挤占候车间

http://www.newdu.com 2018/1/25 长江日报 斯涵涵 参加讨论

  盘锦火车站二楼高铁候车室,普通座椅全部拆除,换上几百个付费共享按摩座椅,扫码8元按摩一次。旅客反映,不按摩的时候,座椅内的按摩突出点非常不舒服,硌人后背,不适合久坐候车的旅客。(1月24日《辽沈晚报》)

  火车站全部安装共享按摩座椅,显然把全部旅客“逼”到一个尴尬的境地。付费的字样让很多经济不宽裕的旅客产生忌惮心理,不太敢就座。高大上的付费按摩座椅颜值上去了,却让旅客产生冷冰冰的感觉。

  国家对铁路车站座椅是有法律规定的,要求候车室座椅的排列方向应有利于旅客通向进站检票口,普通候车室的座椅间净距不得小于1.3m,座椅的材质最好为木头,合成塑料最好少使用等。而共享按摩座椅乃合成材料制成,座椅间净距、座椅的宽度等都大大违背了国家的相关规定。

  当付费共享按摩座椅挤占大量候车空间,并取代了原先便利的标准座椅,也便错置了铁路服务的公共属性。火车站作为社会公共场合和铁路基础设施,一定要坚持为旅客服务的首要目标,不能本末倒置。

  保障旅客舒适、安全地候车、乘车,不仅是列车服务质量的硬性标准,也是旅客对铁路服务的一个评价指数。无论何时,都要把旅客利益放在首位,保证绝大多数旅客的基础候车条件。而不能利字当头,罔顾其他,漠视旅客利益。莫让不断摇晃的按摩座椅“摩”去了公共属性,忘掉了铁路服务的根本宗旨。

Tags:付费按摩座椅不能挤占候车间  
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