近日,网上流传“游客到凤凰游玩时被强制拉到游客服务中心要购票才能进入古城”的消息,引发舆论关注,湖南省凤凰县旅文局回应说,网传消息与事实不符,凤凰县正在开展旅游市场秩序专项整治行动,团队车辆进入游客服务中心接受旅游安全检查后即可进入古城。(5月27日《新华网》)
对于风景区来说,门票是最直观的收入,门票价格越高,收入越多,因此,“门票依赖症”一直都在。凤凰古城现在陷入“门票”风波,究竟有无收门票需要一个合理的解释,不能王顾左右而言他。
凤凰古城现在是取消了收门票的,当然,这不是因为觉悟高,而是因为市场的教训。2013年4月10日,凤凰古城开始围城收费,每张门票售价148元,结果门庭冷落,游客稀少。被逼无奈之下,2016年4月10日起,凤凰古城取消围城收费,这一举措也使得门庭冷落的凤凰古城又一次焕发了生机,游客多了起来,眼睁睁看着门票的钱流逝,可能会觉得心疼,会有一种重新收门票的冲动。这不难理解。不过,凤凰古城是否觉得现在游客多了,又要开始收门票了?这也是有可能的。不过,现在相关人员回应,这只是在开展旅游市场秩序专项整治行动,并非收门票,但对于网友爆料称50元的景区门票却并没有作出清晰的解释。不仅有游客反映收取50元门票费,更有导游说,当地的旅行社也不知道。他们是当天临时接到的通知,要收取古城的维护费,然后才能进去,换取通行证。如果说没有这个通行证,是进不去的。如果反映的情况是真的,可能不是在收门票费,而是收取古城维护费。从游客现场拍摄的通行证上看到,落款方写的是“凤凰县旅游工作委员会”。而且据当地导游说,对于此次的收费,当地并没有任何的文件说明和收款证明。
从种种迹象表明,这次收取50元的费用恐怕不是空穴来风。虽然当地强调没有收取门票费,但对于当地执法人员收取费每人50元费用这一情况,只是作了否定,而对于视频显示有身着制服的人在现场收费,却没有合理的解释。
凤凰古城从收门票到取消门票,可能变成要重新收门票,这其实是很正常的。最好的教育自然是市场,但不管怎么样,要重新收门票,则需要按相关规定操作,要遵循公开、透明原则,要合理合法,如果借着整治行动,试探民意,这是最下策的,更重要的是,远离门票经济,不靠门票,才能让景区焕发活力,教训已经有了,为何还要重蹈覆辙?50元是不是门票?钱到哪里?这需要给公众一个清晰的回答。
凤凰古城应该远离“门票”经济,永远不要打让门票的注意,这才是彻底实现风景区转型的关键,如果还在想着收费,恐怕只会走回老路。