“不限流量”别名不副实

　　据澎湃新闻报道，近日，浙江温州的姜先生向媒体反映，尽管其手机使用的中国移动仍有１３ＧＢ普通流量，但因所用流量达到１００ＧＢ而被暂停使用流量功能。对此，中国移动浙江的多名客服人员表示，中国移动确有“实际使用流量达到１００ＧＢ便停止流量功能”的规定，“全国不限（流）量产品也是到１００ＧＢ（封顶）”。这一解释引起了网民质疑。

　　实际上，这并非一家运营商偶发的个案，而是带有一定的普遍性。如此违背商业信誉，甚至合同的做法，此前则是运营商向网民宣传的卖点。据中国新闻社报道，今年４月，中国移动、中国联通和中国移动三大运营商的不限流量套餐纷纷升级，一个突出体现就是降价，比如中国移动推出的“４Ｇ·任我用卡（新）”每月需１８８元，经过优惠活动后，每月仅需９８元；中国联通的“小冰神卡”，由原来的最低１９８元／月（“冰激凌套餐”）降低至９９元／月。

　　三大运营商之所以一边向网民宣称他们提供的是“不限（流）量”套餐，却一边限制网民使用的流量阈值。依据的就是网民在实际使用中很难达到这个阈值，同时，在技术上也难以实现，即“从网络承载力等实际情况来看，业界还没有达到真正的不限流量段位”。因此有业界专家表示，目前运营商所谓的“不限（流）量”套餐噱头的成分更多一些。

　　不管有什么客观理由，运营商的做法已涉嫌违反相关法律规定。广告法第２８条规定，“与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的”是虚假广告。不管是中国移动、中国联通，还是中国电信的官网至今仍在相关套餐中标有“不限量”字眼。不难理解，这就是运营商在提供“不限（流）量”套餐这项服务业务中，涉嫌虚假宣传。故此，对于运营商可能存在的“不限（流）量却进行隐性限制”的做法，相关部门应该对他们可能构成的虚假宣传行为予以关注，并调查取证，对其涉嫌违法行为作出相应处理。

　　（摘自５月２８日《新京报》Ａ０２版社论《“不限流量”套餐不应只是“广告词”》）