外卖小哥私配门禁卡，是社会管理中的新盲点

　　最近，有市民发现，外卖送餐员持小区门禁卡频繁进入小区送餐，他们的门禁卡哪来的？长江日报记者经探访发现，为了出入送餐方便，不少外卖员竟然私自在配锁店复制各个小区的门禁卡。

　　私配门禁卡，即便没有违法，也破坏了管理秩序，而且给小区安全带来隐患。

　　但是，这并非管理上的漏洞，恰好相反，这是不断变化的社会形态中新的盲点。过去没有封闭式小区，也就无所谓门禁。如今人们以小区为居住单位，在安全和隐私方面的诉求越来越强，业主都希望自己所在的小区应该是“外人免进”的。理论上，通过严格管理，这样的标准是能够达到的。有的小区甚至已经在实行“电梯刷卡”，即必须持有门禁卡才能前往相应的楼层。

　　如果没有已经深度介入人们生活的电商与外卖，“门禁”带来的封闭，即使会有些不方便，也还能忍受。但如今，“隐私”和“方便”正在成为一对矛盾体。这就好像，如果你不肯向某个导航APP交出你的家庭住址定位，你就难以获得贴心方便的导航服务一样。

　　现实中往往就是这样，正所谓“甘蔗没有两头甜”，业主和住户们要么忍受一部分安全隐患，至少是外卖员随意在小区出入的“潜规则”，要么牺牲一部分方便快捷，自行去小区门口取餐。而关于这一点，业主内部甚至都存在着分歧：有的业主很可能从来不点外卖，对他们来说，小区的封闭性自然是越强越好。

　　事实上，“及时送达”并不仅仅是客户一方的期望，同样也是外卖小哥自己的愿望。甚至可以说，尽管私配门禁卡可以列出诸多不妥，但这很大程度上也是外卖小哥为了求快而做出的无奈之举。反过来想，只能用这种方式才能确保及时，在某种意义上也是外卖员工作压力之大的一种写照。作为社会的一分子，他们应该获得应有的理解和宽容。

　　如何处理“隐私”和“方便”的问题，远远不只门禁卡这一件事，在电子商务越来越深地嵌入社会生活时，这样的冲突和矛盾会带来越来越多的“盲点”，还需更高超的管理技巧来匹配。