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张国栋:取消手机国内漫游费,最终决定权到底在哪儿?

http://www.newdu.com 2016/5/27 中国经济网 佚名 参加讨论
  核心观点:中国经济网专栏作者张国栋认为,取消手机国内漫游费,首先应搞清这“最终决定权”到底在哪儿。改进一下绩效考核指标增长不休、运营收入不能“下”只能“上”的“老一套”,把运营商服务于地区经济发展的让利也视为重要“业绩”纳入考核。在此前提下,实现国内漫游费的全面取消,或许才能由难变易。    

资料图片

  有这样一笔收费,虽然目前其运营成本微乎其微,但始终与用户“形影不离”。因存在年代“久远”,网友们戏称其为“化石费用”。国内漫游费伴随了手机用户20多年。在通讯技术升级和“提速降费”的大背景下,手机用户和业内人士对取消漫游费呼声不断,但总是石沉大海。手机漫游费取消为何如此之难?(4月21日《法制日报》、新华网)

  一石激起千层浪。媒体这一发问,再次点燃手机用户的“怒火”,也寄托人们对有关部门顺应民意,尽快取消手机漫游费的期望。 一个公开的秘密是,取消国内漫游费,不仅成本“几乎为零”,而且技术上也不存在什么问题。同时,取消国内漫游费既是市场发展的大势所趋,也是通讯运营企业与时俱进、创新发展、更好服务用户的必由之路。这么说来,紧抓漫游费不放,以致其被讽喻成“化石费用”,全是因为运营商不识时务,非要一条道儿走到黑? 我看不一定。有分析认为,运营商抱着国内漫游费这棵摇钱树不放,一方面是利益的驱使,是短视的行为,另一方面也反映出运营商经营模式的落后,缺乏创新。这很有道理,但不全面,起码还应该加上一条:迫于经营业绩考核的压力。考核当然是必要的,问题在于指标的设置合不合理,符不符合实际。颇让运营商感到“压力山大”的是,有的指标,纵然在经济整体下行压力较大,需求相对放缓时期,也只能“上”不能“下”,否则就可能“工资不保、奖金全无”。在这等现实语境下,运营商已经管不了太多,恐怕只能抱着能收则收、能收一时是一时的态度,尽力“保全”那些收费了。

  去年7月,工信部曾表示,取消漫游费等社会期盼何时成为现实,最终决定权在运营企业。话是说得不错,企业自主经营、自行决策,理论上确实如此。可现有三大运营商毕竟不是普通企业,联系其所面临巨大考核压力的实际,这“最终决定权”到底在哪儿,恐怕也就值得商榷。此前,配合国家京津冀协同发展战略,工信部曾明确提出“自2015年8月1日起取消京津冀手机长途漫游费”的要求。运营商虽然最终同意取消漫游费,但也不乏抱怨和诉苦。值得注意的是,其中的“要点”,并非企业为此“损失”了多少,而是来自主管部门的业绩考核压力增加了多少。 由是观之,取消漫游费的最终决定权,看似在运营企业,某种程度上,实则是在主管部门。

  企业紧抓漫游费不放,是压力传导效应使然,而非“不识时务”。专家指出,当前漫游收费已成为阻碍我国移动通信事业创新发展的不小障碍,相关主管、监管部门可研究限期取消国内漫游费。怎么研究?笔者以为,首先应搞清这“最终决定权”到底在哪儿,改进一下绩效考核指标增长不休、运营收入不能“下”只能“上”的“老一套”,把运营商服务于地区经济发展的让利也视为重要“业绩”纳入考核。在此前提下,实现国内漫游费的全面取消,或许才能由难变易。(中国经济专栏作者 张国栋)


   

Tags:张国栋取消手机国内漫游费,最终决定权到底在哪儿  
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